该店营业执照名称：沃尔玛（江西）商业零售有限公司南昌丰和大道山姆会员商店，法人：王艺，统一社会信用代码：91360100MA363W941N，地址：江西省南昌市红谷滩区丰和南大道1955号。

市民反映山姆工作人员未核对会员身份就让其进入，随后以其不是会员为由拒绝给市民买单，且员工态度恶劣，要求我局核实相关情况，并要求山姆会员店给予李霜,孙婷婷2人给予因工作失职失责，辱骂顾客给予开除和记过处分，同时，要求山姆给市民正式的书面回复。

经我局核查，当日山姆所有账单结算皆为会员支付，在超市入口处都有相关文字提醒“仅会员才可进入”。对于商家员工态度问题，我局已督促商家加强员工的服务培训。经调解，商家表示山姆为会员制超市，会员卡专卡专用。关于市民提出自己为非会员却可以扫码进入的问题，商家表示是由于当时扫码员工未核对清楚会员照片导致的，商家告知已对该入口迎宾员工进行警告批评，并表示后续也会加强对员工的业务培训，关于市民的诉求商家无法满足。

我局已致电市民，将核查及处理结果告知市民，双方无法达成一致，我局建议市民走其它法律途径。

您好，您所反映的问题已转交至红谷滩区，敬请关注处理结果。