哄骗可以解决网贷延期问题，收钱不处理，也不退款

我与2025年10月18日委托江西刚宇律师事务所协商网贷延期还款业务，明确要求协商个还款方案，不会爆通讯录，他们明确可以做到，先让我转1000块意向金让他们律师办理这个业务，而后律所出正式合同让我再转2328，签字，他们帮忙处理网贷延期问题，并答应期间不会爆通讯录，我明确说明第二天就是还款期，他们说会加急帮我处理，叫我不要理会，不会有问题，可才逾期两三天家人朋友都收到我逾期不还信息，找他们询问说这是第三方小崔，当初承若可以解决不爆通讯录，现在推脱是第三方，完全是推脱，今天催急了说正在协商，其实根本就没有去沟通，我现在要求把我支付的费用退回，他们各种理由不退，还让我随便投诉，现在希望江西问政平台介入帮忙解决不退款问题，当初找律所也是当下实在没能力，也不想赖帐，所以要求他们协商个还款方案期间不会爆通讯录，东拼西凑集齐代理费用，他们承诺会处理好，可现下家人朋友都知道，可见他们根本没做到，我要求退款，他们不退，还让我随便去哪投诉，现在生活都成问题了