1、嘉业海棠湾小区兰庭物业是怎么进入小区服务，招标文件有没有相关部门审核，合同服务内容有哪些？在哪里可以查看合同文件及招标文件，是否存在围标及弄虚作假等行为，一个注册资金50万的公司就可以服务一千户以上户业主，年收营业额近300万。

 2、本小区现在无业主委员会，谁在监管此物业公司，服务标准是什么有吗？垃圾没人收也无人管理，难道完全靠物业自觉吗？兰庭物业未进场前小区地下室是不收费，现在他们接管了地下室收取了管理费，白色垃圾、灰尘跟前一个物业不收管理费的没有区别。 

3、物业推卸责任服务不及时，厨房污水管主管堵了也无人疏通，从一楼反水到二楼，物业还说是自家水管堵了。 

4、小区什么人都可以进入，门岗保安也是摆设？保安多少人？保洁多少人？客服多少人？每周工作了哪些？每月工作了哪些？在哪里可以看到他们到底上岗没上岗？物业经理是否有资质可以胜任该岗位，小区里面经常叫买卖也无人看管，小区围栏破损严重也无人维修。路灯不亮也是无人维修。 

5、电表跳闸叫人送电不及时，等4-5小时来送电也是正常，这种物业有何用？ 

6、单元门坏了维修也是一种常态，我反应几年了也没人来处理维修，开发商交付已经过了7-8年了还说是开发商质量问题。

7、小区电梯维保常年无人，年检及每月维保我从未看到更新过，电梯是否得到安全保障？ 

8、小区消防设备是否齐全，灭火器是否正常可以使用，我看了几个都是过期的灭火器，兰庭物业一个五十万的注册资金公司，出现大问题，兰庭物业是否承担全额责任。 

9、小区地下室私设汽车充电桩，万一汽车着火了，损坏立柱导致房屋贬值及安全隐患，这个谁来承担责任。 

10、小区投放广告、小区摆放展点等收入，属于业主公用收入，这个收入去哪里了？金额在哪里公示查看。 

恳请有关部门监管该物业公司，我们普通老百姓的钱也不是捡来的，是辛苦挣来的，物业采取恐吓、威胁我绝对不可接受。