投诉刚宇律师事务所利用债务问题虚假承诺

2025年9月27日通过抖音平台咨询到刚宇律师事务所他们承诺可以协商延长1-3年还款并且不会有电话骚扰，再三确定能在逾期之前处理好可以查证后要求先付998元定金，后付2000元中期款，我第一个还款日是10月2日，明确沟通必须在2号之前方案确定沟通好我要查证，不能去恶意逾期，后面他们说已经协商好了，我咨询平台并没有任何协商，完全是虚假承诺，意识到被骗，联系他们退款，他们就一直敷衍，说再申请，都一个多月了还在申请。请求政府帮忙，本来债务人就已经很难了，他们这样完全没有道德底线的在别人伤口上撒盐，请求政府帮忙，退还2998元。