五一长假最后一天，高速公路迎来返程高峰，新能源汽车充电需求 “井喷”。济广高速鹰瑞段南城服务区直面充电难题，通过资源调配、服务升级等多项举措，全力保障返程车主充电无忧。

在服务区新能源充电区，车辆往来频繁却秩序井然。服务区提前部署，增派 10 余名工作人员组成疏导专班，穿梭其间，根据实时充电位情况，快速指引车辆停靠。同时，服务区打通与对向服务区的互通通道，通过智能调度系统，实时共享充电资源信息，将车辆灵活分流至另一侧服务区，有效缓解单边充电压力。

“本来担心返程充电要排长队，结果工作人员引导我们去对面服务区，很快就充上电了！” 司机魏女士说。

为保障电力稳定供应，服务区联合国网电力部门提前对 16 台充电桩进行全面检修，并启用备用发电机组，确保充电设备 24 小时不间断行。

国网南城供电公司供用电部副主任董静静表示：“鹰瑞高速南城服务区被交通运输部列为充电特别繁忙服务区，我们国网南城供电公司针对这一情况增设了应急电源车，同时增加人员值班值守，确保充电桩正常运行，让旅客绿色出行更加顺畅。”

此外，服务区还与周边高速站点建立信息共享机制，通过摆放提示牌、广播等方式，实时发布附近服务区充电排队情况，引导车主合理规划充电站点，避免扎堆等待。

“针对五一返程高峰，南城服务区对新能源充电车进行了重点的布置，一是安排了专人值守，维持现场的秩序，二是调度两边的空闲车位、充电桩位，进行两边有效的调度，三是与上下游服务区和县城充电桩车位进行联动，根据旅客的旅程数，合理地引导他们到下个服务区或者县城进行电量补充。” 济广高速鹰瑞段南城服务区经理张庆平说。

据统计，截至目前，五一返程期间，南城服务区新能源充电区累计服务车辆近千台次，充电效率较以往节假日提升 20%，让绿色出行更加便捷、高效。