
尊鹏阁高端旅客休息室是深航为高端客户群体(两舱旅客、凤凰知音金卡白金卡、星盟金卡、VIP等)量身定制的个性化服务品牌。南昌尊鹏阁于2019年正式营业,是深航第九家自营高端旅客休息室。其使用面积为325㎡,厅内功能完善,设施设备齐全,设有按摩休息区、互联网电脑冲浪区、静怡阅读区、古色古香的茶艺品茗区、餐区等,是目前昌北机场硬件设施设备最好的贵宾休息厅,位于南昌昌北国际机场T2航站楼远机位251登机口旁,从202登机口旁边扶梯下楼即可到达。
一流硬件设施
进入尊鹏阁,首先映入眼帘的是客服员温暖的微笑与精心应时节设计的鲜花盆景摆件,进门右手边设有按摩区,旅客们可舒缓筋骨或躺下小憩,以舒缓旅途疲劳。
大厅设有70余个座位,壁挂两台显示器实时更新航班动态。另外设有阅读区,书架上摆放着经过精心挑选的各类热门或小众的书籍和定期更新的报纸杂志,喜好阅读的旅客总能在此找到中意的那本,享受文字带来的乐趣。还有互联网电脑冲浪区,可供以娱乐或是办公等,周到地解决旅客未带电脑的娱乐或应急需求。
一站江西味道
南昌尊鹏阁致力于为旅客带来“最江西”的服务体验,将江西地方特色与深航服务优质结合。自成立以来,努力发挥“深航尊鹏阁品牌牛肉面”优势的同时,结合南昌地域美食特色,用心打造最地道最正宗的南昌拌粉瓦罐汤、不断推陈出新,引进江西特色地方菜,从早间营业至晚上9点分三个时段供应特色餐食。
在小吃吧台区,设有咖啡机、饮水机,提供数十款饮品,不断探索整合最正宗的江西本土味道,引进特色名优食品,仔细斟酌每一款小吃,提供江西最优质的“奉心米”并磨制滋养米糊,选用百年老店丰城子龙冻米糖、乐平安牌桃酥王、九江梁义隆茶饼等多种江西一地难寻的老字号特产,让旅客一站式体验江西人记忆里的儿时味道。同时,一年多次组织江西各地名优小吃供应商将特色“美食节”带入尊鹏阁。
一品清醇茶氛
尊鹏茶室是南昌尊鹏阁的特色招牌,精心择选储备了不同种类的茶叶,从清爽到醇和,从花香到陈香,多达十六种,其中尤其精选了江西名优狗牯脑、浮梁红茶、晓起皇菊等品质享誉海内外的江西好茶,在静谧古朴的茶室中,由最美茶艺师将各种质优味纯的茶叶、精美的茶具全面呈现给旅客,给旅客带去极佳的舌尖享受。
一年人文佳庆
南昌尊鹏阁积极结合节日特点开展一系列有地方特色的文化活动,如端午节“遥寄相思意,粽享尊鹏情 —南昌婆婆 儿时味道”、七夕节“七夕针情线意,乞巧传情”、 中秋节“以诗会友 共贺中秋”、国庆节“喜迎国庆---壮丽70载”、元旦“四季新元旦,万寿初春朝”、“挥毫泼墨 ,品茗尊鹏增强”等,让旅客感受节日温暖的同时体验到江西独特的人文魅力,被今日头条、民航资源网、深圳航空杂志媒体争相报道,未来还将继续推出 “有名江西”,“味道江西”,“非遗江西”,“文化江西”等系列人文活动,力争从真情服务、创新意识、品牌宣传、特色活动等多方面将深航南昌尊鹏阁打造成“网红”候机休息室。
从无到有,从有到优,南昌尊鹏阁坚持“真情服务”的原则,培养“态度自信、意识自觉、状态自然”的优质人格员工,以“服务走心、细节暖心、创新动心”为工作主线,着眼旅客体验、关注旅客需求、主动加强沟通,坚持从细节和创新出发,在基础服务上做到位,在细节服务上做提升,在创新服务上有想法,坚持以尽善尽美的主动服务为旅客提供美好的出行体验,屡次获得旅客表扬。在日常工作中,不断细化旅客服务、推出更多样化的产品,频繁开展特色活动,融入本土文化特色,致力于为旅客带来“最江西”的服务体验,将江西地方特色与深航服务优质结合,用认真负责的态度,真诚热情的服务,为每一位奔波在外的旅客提供家一般的温暖,让每一位旅客感受到宾至如归的舒心。