文明是体贴的温暖，是无穷的力量。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视社会主义精神文明建设，把培育时代新人、提升社会文明程度作为一项重要工作常抓不懈，作出推进新时代文明实践中心建设等一系列凝魂聚气、强基固本的战略部署。

近日，笔者有幸到江西省内的一些县（市、区）“巡回”检查，发现一个非常好的“风向”，那就是文明之风越来越浓。不管是县级新时代文明实践中心，还是乡镇里的新时代文明实践所，抑或是村里的新时代文明实践站，人气都很旺盛，甚至有的地方出现一位难求的“火爆”景象。

美德润泽人间间，文明传承万世缘。新时代文明实践中心（所、站）既是宣传思想文化和精神文明建设的有效载体，也是联系群众、服务群众、打通群众工作“最后一公里”的重要平台，全省各地扎实推进新时代文明实践工作，群众自我组织、自我管理、自我服务意识越来越强，公益服务、纠纷调处、帮教帮扶、平安建设等多元文明“系数”正在寻求“最大公约数”。

宣传群众促认识。“问渠那得清如许？为有源头活水来。”新时代文明实践中心强化自身内涵建设的同时，在宣讲队伍、宣讲阵地、宣讲形式、宣讲品牌等方面，持续下功夫，创新了“理论+文艺”“理论+志愿服务”等多元化的宣讲渠道，方言言语把党和国家的政策、举措讲得更清，说得更明，不仅让老百姓能听得懂、听得进，更能领会得到。一是坚持“受众在哪里、宣讲的触角就延伸到哪里”的原则，将宣讲主阵地从会议室、报告厅搬到公园广场、校园社区；组织文明宣讲队，通过板凳课堂、院落讲坛的方式，深入居民楼宇、小区凉亭开展宣讲，把党的创新理论及惠民政策送到了群众的“家门口”，送进了群众的“心坎里”。二是充分发挥所属网站、微信公众号、APP等平台，开设线上“云宣讲”专栏，将“一时一地”的传统宣讲拓展为“随时随地”的云上分享，通过图解、微视频、动画等形式，引导群众了解、掌握政策，把群众关心的医保政策、就业养老等热点话题讲清楚讲透彻，帮助群众拓宽视野，提升对政策的认知度与理解度。三是大力开展移风易俗活动，倡导科学文明健康的生活方式，养成良好的文明行为习惯，引导村民摒弃陈规陋习，树立文明生活理念，极大地推进了民风淳朴、家风良好、村风文明的社会主义新农村建设步伐。

教育群众齐思想。人心齐，泰山移。群众思想齐了，才能汇聚无穷力量。德安县新时代文明实践中心围绕授课阵地“多样化”、授课教师“学科化”、受训群体“层次化”、授课载体“平台化”，在建强阵地、配强师资、精准施训、拓宽载体等方面下功夫，以求真务实的工作态度，全心全意为百姓服务，切实提升群众的获得感、幸福感。萍乡市经开区新时代文明实践所创新群众教育“线上+线下”新模式，打造群众教育工作品牌，通过“开学第一课”“警察小店”、屋场贴心会等形式，向群众宣传反诈骗、食品安全、未成年暑期防溺水、网络安全等知识，让安全宣防知识在群众中落地生根。为解决家长的后顾之忧，帮助孩子更加高效地学习，赣县区白鹭湾社区新时代文明实践站组织有教师资格证的社区志愿者和教师，对需要帮助的孩子进行线下辅导教学，有效地满足了社区青少年儿童多学科的求教需求，受到辖区居民的广泛好评。南昌光明社区新时代文明实践站开展“防范青少年药物滥用，筑牢禁毒安全防线”预防教育宣传活动，教育引导广大群众防范药物滥用，拒绝毒品，同时通过多种有意义的活动将群众聚拢到新时代文明实践站来，推动文明实践延伸至基层“最末梢”。

关心群众讲实效。习近平总书记强调，要把握新形势下群众工作的特点和规律，走好新时代群众路线，在深入实际、深入群众的躬身实践中，增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众，满足人民多层次多样化需求，把工作做到人民群众心坎上。浮梁县经公桥镇建新时代文明实践所密切关注群众最关心的问题。如“暑期，上班族的孩子怎么办？”我们办了免费的托儿班；“退休老年人的时间如何打发？”我们办了社区夜校，开设文体艺术班；“中秋国庆文化节怎么闹？”我们举办了中秋国庆文艺晚会；“家庭水龙头坏了、电灯不亮了、小孩临时无人看管怎么办？”我们开通了“帮家忙”小程序，提供24小时下单服务；“周末群众想静心读读书喝喝茶怎么办？”我们创建了爱心书屋，等等这些都是不起眼的“小事”，却折射着“大民生”。民生事看似细小、繁琐，但却事事关乎群众切身利益，处处反映群众的所思所盼。只有用心用情办好人民群众可感可及的小事，把一件件民生烦心事帮衬到位，方可赢得民心。善于“以小见大”，从细节处着眼，从细小处着手，坚持积少成多、聚沙成塔，诚心实意的工作态度解决群众诉求，也是新时代文明实践的初衷。　　

服务群众解民忧。实干聚民心，真情暖人心。新时代文明实践工作的重要职责之一就是为群众排忧解难，为群众的幸福“加码”。共青城市把“江西省新时代文明实践志愿服务点单平台”作为新时代文明实践中心建设工作的重要渠道，通过“群众点单、中心派单、志愿者接单、老百姓评单”的“四单制”服务模式，时刻关注群众的痛点、难点、焦点问题，真心实意为群众解决一些烦心事。为消除房屋安全隐患，防止出现房屋垮塌事故发生，宜黄县中港镇新时代文明实践所开展“清理掉落瓦片，隐患为民解忧”文明实践活动，受到百姓生点赞。靖安县水口乡新时代文明实践站与桃源七彩鲜花合作社结对共建，组建“星星之火”志愿服务队，利用所、站阵地开展花卉销售、网络带货等培训10余场次，带动就业927人；靖安县城市管理综合行政执法大队联合文明实践志愿者贴心设置流动摊贩临时售卖点，为流动摊点“安家”，赢得群众称赞。崇仁县崇仁镇持续完善信访问题化解和矛盾纠纷排查调处机制，新时代文明实践所联合信访部门，针对重点信访人员严格落实领导包案化解责任制度，细化工作内容，专人专案核对确认，采取见面对谈、当面答复，以“党建+村民理事会”一体管理模式，积极化解矛盾纠纷，2023年共受理信访件13件，处理完结13件，及时受理调解各类矛盾纠纷75件，化解率均达100％，受老百姓一致好评。

咬定青山不放松，立根原在破岩中。站在历史新起点，新时代文明实践中心（所、站）一定能更好发挥加强思想政治引领、满足人民群众需求、密切党群干群关系、培育社会文明风尚的作用，成为宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的坚强阵地，成为加强和创新基层社会治理的重要力量，成为共谱时代文明新篇章的重要载体。

（赣南医科大老师 汪行舟）