铁路春运购票日历来了!

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中国铁路

按照目前火车票

提前15天开始发售的规则

除夕、初七、元宵节的

购票日期如下↓

1月14日可购买除夕(1月28日)当日的火车票;

1月21日可购买大年初七(2月4日)的返程火车票;

1月29日可购买元宵节(2月12日)的返程火车票。

 

  火车票改签费如何收取?

  乘坐交通工具出行,如果临时改变出行计划,就面临改签车票的问题。改签车票费用如何计算?今年1月15日起,铁路部门优化了车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。

  根据此次出台的车票改签规则,车票改签范围扩大了。开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

  具体来看,开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费;开车前不足24小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。开车后在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车后改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。

  铁路部门提示,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

  火车票退票有什么规定?

  乘坐火车,除了改变行程需要改签车票,还有一部分旅客可能因为取消行程需要退票。那么铁路对旅客办理退票有什么规定、怎么办理呢?

  旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。

  旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

  需要注意的是,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。

  此外,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。具体来看,分不同情况收取退票费:

  开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。距票面乘车站开车前不足8天的车票,改签至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。开车后办理车票改签产生票价差额需退还时,按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。

  上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去,2.5角及以上且小于7.5角的计为5角,7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

  但是以下几种情况不办理退票:

  1.车票发站开车后;

  2.开车后改签的车票;

  3.加收的票款;

  4.车补车票,也就是列车上补的车票。(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。

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