基层治理36计丨从移居到优居 解锁龙南安置社区的治理密码
大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者涂文华报道:龙南市龙南镇金塘花苑易地搬迁集中安置点是全市唯一的城区易地搬迁集中安置点,安置搬迁群众79户332人。十里八乡的搬迁群众聚集在一起,地域、风俗、文化等都存在差异,导致安置社区“纠纷多、环境差、秩序乱”。
易地扶贫搬迁后续扶持工作。是持续巩固拓展脱贫攻坚成果的一项意义重大、影响深远的工作,为做好易地搬迁“后半篇文章”,龙南镇通过党建引领多点发力,开创城乡融合社区治理新模式,不断提升社区治理温度,着力破解易地搬迁社区治理“三难”问题,让搬迁群众真正做到“稳得住、融得进、有就业、逐步能致富”。
建好服务主阵地 破解群众办事难问题
“我今年76 岁了,是从龙南镇石门村搬迁到金塘花苑来的。搬来前还担心离村远,回村办理养老认证不方便;搬来后,发现在金塘花苑易地搬迁服务中心就能一站式办理,医保代缴、产业奖补、交通补贴等各项业务都能够在这里帮办代办,真是太方便了!”赖三妹称赞道。

搬迁社区服务中心工作人员耐心解答搬迁群众疑问(受访者供图)
近年来,龙南市投入100万元搬迁后扶资金,将金塘花苑社区管理用房改造成了搬迁社区服务中心,中心分为“一厅五室”(便民服务大厅、党员活动室、老年活动室、妇女儿童之家、图书阅览室、调解室),配备了2名专职管理员,保障了每年1万元的办公经费。服务中心结合“龙易办”品牌建设,公开了服务指南,为搬迁群众提供民政救助、医保登记、社保办理等76项政策咨询、帮办代办服务,避免了搬迁群众在迁出地、迁入地之间办事两头跑。
据统计,2024年以来,金塘花苑搬迁服务中心为64余户搬迁户提供“零距离”政务服务,避免了搬迁群众在迁出地、迁入地之间办事两头跑,让搬迁群众在安置点找到了认同感和归属感。
搭建“三业”大舞台 破解进城发展难问题
搬出来只是第一步,关键还要稳得住、有就业、逐步能致富。
安置点所在村龙南镇石人村多措并举搭建“三业”提升大舞台,高质高效破解搬迁户进城发展难问题。
据介绍,石人村依托比邻金塘工业园区和城市拓展核心区的优势,注册成立龙南市祥盛物业管理有限公司,和多家企业建立起合作关系,积极开发社区保安、保洁、家政等各类就业岗位;同时,利用社区服务中心大屏幕、社区就业角及时发布求职、招聘信息,打通连接用人企业与搬迁户之间的“最后一公里”路程;此外,该村还大力宣传当前龙南市在产业、创业等方面的政策,通过宣传引导鼓励有自主创业想法的搬迁群众发挥主观能动性积极自主创业。

搬迁社区服务中心工作人员为搬迁群众求职、招聘信息
截至目前,仅在金塘花苑安置社区的搬迁户从事保洁、保安等岗位的有3人,自主创业15人,工业园区企业就业23人,切实做到帮助搬迁劳动力充分就业、稳定增收。
整合资源多样化服务 破解社区治理难问题
社区治理工作千头万绪,面对多样的民生诉求,复杂繁重的治理任务,龙南市探索首创“1+4+N”管理新模式,精准破解社区治理难问题。通过建强一个党支部,带动社区服务中心、业主委员会、物业企业及驻村帮扶工作队“四方共管”,成立了楼栋长、调解委员会、志愿服务队等“N”个队伍常态化处理日常问题,共同解决社区内的重难点问题。
“我刚搬来时,楼栋附近找不到一个停车棚,电动车停放、充电都十分不方便。”搬迁户赖先生表示,他向社区反映该问题后,社区立刻向上汇报,并安排专人协调落实了电动车雨棚和充电桩搭建事宜,没过多久,居民们的电动车停放难题就得到了解决。
2024年以来,搬迁户反映强烈的地下车库渗水、楼道灯损坏等烦心事,件件都有专人落实,小区环境卫生、公共设施管护、婆媳矛盾、邻里纠纷等家长里短事,都能得到妥善解决,切实有效地填补了社区自治空白。

石人村驻村第一书记、金塘花苑党支部书记、服务中心专职管理员入户走访搬迁群众(受访者供图)
在日常走访搬迁户的过程中,金塘花苑搬迁服务中心工作人员了解到,社区内留守儿童数量较多,大多都缺乏家人的陪伴。对此,龙南镇联合共青团龙南市委员会打造了金塘花苑童心港湾,为搬迁群众中的留守儿童提供温暖服务,依托现有场地资源、图书玩具等,由童伴妈妈组织孩子们阅读绘本、做手工、拼玩具、观看情景剧等各类关爱活动,切实提升社区儿童的幸福感。
下一步,龙南镇将坚持党建引领多点发力,通过活用积分超市、巧设功能平台及组建居民志愿队伍等方式,充分调动搬迁群众参与社区治理的积极性和主动性,持续不断强化社区居民的自治活力。
龙南市龙南镇针对易地搬迁社区治理的一系列举措,夯实了治理组织基础,回应了群众期待,让搬迁居民的事情有组织管,困难有组织帮,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。