以“五星”践初心 擦亮井冈劳动仲裁品牌

习近平总书记强调：“改革发展的最终目的是让人民过上更加美好的生活。”这一理念贯穿于民生制度体系的保障与改善之中。新征程上，群众对美好生活的需要日益广泛，“发展起来以后”的新诉求新期待日趋复杂和多元，聚焦人民群众所思所盼，切实维护劳动者合法权益，助力营商环境高质量发展，井冈山市劳动人事争议仲裁院不忘为民初心、开拓创新、改进作风、扎实工作，荣获2024年江西省五星级劳动人事争议仲裁院。

近年来，井冈山市劳动人事争议仲裁院深入实施“速裁快办”改革，不断创新劳动纠纷多元化解机制，全力打造“和合港湾”“农民工工资速裁庭”“数字化仲裁庭”等平台，形成“解民忧、暖民心、聚民意”的新时代和谐劳动关系品牌。

科技赋能，让仲裁便民更顺畅。加快科技赋能，探索构建完善具有互联网时代特点的新型仲裁体系，打造数字治理的新思路、新模式，坚持改革创新和规范引领，形成以在线为核心，以互联网技术为支撑的数字化仲裁制度，全力打造“数字化仲裁庭”，促进案件处理提质效，全面实现了“一键启动”“云端开庭”“在线直播”线上裁决，简化调解结案流程，提升办案效率，仲裁庭审时间缩短25%,仲裁结案时间缩短20%以上，让仲裁驶上“快车道”。

人才支撑，让仲裁为民有保障。在井冈山市劳动人事争议仲裁院挂牌成立农民工工资争议速裁庭，速裁庭由具备丰富农民工案件处理经验的仲裁员组成，主要负责处理农民工与用人单位就拖欠工资报酬发生的争议案件，以“吉薪即付”总要求为抓手，推动实施“工资纠纷不跨周”工作法，为农民工仲裁维权开通“绿色通道”、优化办案流程、健全仲裁机制，实现“快建快立 快审快调 快结快办”三级联动，推动欠薪治理步入良性循环，跑出服务农民工加速度。近年来，仲裁员帮助3500名农民工追回欠薪近5000万元。

作风务实，让仲裁帮民添温情。紧紧围绕“和谐、和美 和睦、和善、合作、合情、合法、合理”理念，打造具有“四和四合”劳动仲裁文化的“和合港湾”，向劳动者提供休息场所和人社公共服务。在“和合港湾”爱心驿站的书架上，布放着“最新”“最热”“最关切”的人社政策，等候办理业务的劳动者可以随手拿起阅读，扩大了社会知晓率，也为构建和谐稳定的劳动关系打下了基础。还有红色读本、时政要闻等，给奔忙的劳动者提供一个心灵的港湾，以点滴力量惠及劳动者。休息区提供了日常所需的多项服务，配备了饮水机、手机充电器等物品。在这里，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，并提供人社政策解答服务，内容涵盖劳动法律宣传咨询、指导企业开展用工管理、提升规范化用工水平、解答劳动政策法规咨询、调解劳动纠纷等多种类别。近年来，提供法律法规人社政策解答服务达18000余人次。

井冈山市人社局党组书记、局长曾斌同志说：“和谐劳动关系，一头连着企业、一头连着职工，一头连着发展、一头连着稳定。构建中国特色和谐劳动关系工作是以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新战略的体现，是坚持以人民为中心发展思想的生动实践。我们将继续完善劳动关系协商协调机制，建立健全劳动者权益保障制度，努力构建新时代和谐劳动关系，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”（供稿：黄兰）