上饶市广信区：“民呼我应”践初心 绘就幸福“新图景”

    大江网/大江新闻客户端讯 近年来，上饶市广信区始终将困难群众的安危冷暖系于心，积极践行“民呼我应，民呼我为”工作理念，以主动担当破解群众急难愁盼，以长效机制筑牢民生保障基石，构建起覆盖全面、服务精准、温情浸润的民生保障网络，让困难群众的获得感、幸福感、安全感在点滴关怀中持续提升。

深化“民呼我应”服务体系，以主动担当纾解民困
    民之所望，政之所向。广信区始终把困难群众的呼声视为第一信号，把困难群众的需求作为第一任务，通过完善工作机制、整合各方资源，构建起“主动发现、快速响应、精准帮扶”的探视巡访服务体系，切实回应困难群众期盼。探视巡访服务团队定期深入困难群众家中，开展“敲门行动”，主动了解群众的生活状况、身体状况、心理状况以及面临的实际困难，做到早发现、早介入、早帮扶。探访专员们始终秉持“爱心、耐心、责任心”的服务理念，依据“一户一策”的原则，紧紧围绕服务对象“衣食住行”提供涵盖生活照料、健康护理、精神慰藉等个性化、多元化服务，将关爱精准送达群众心坎上。

    石人乡苏桥村的缪大爷，常年独居，因手部残疾不便劳作，生活面临着诸多不便。探视巡访服务团队在走访中了解到他的情况后，迅速行动，不仅将其精准纳入帮扶体系，更根据其特殊情况，量身定制帮扶方案。如今，缪大爷的生活已悄然改变：专业的照料减轻了他的负担，暖心的陪伴驱散了孤独，曾经紧锁的眉头也渐渐舒展。探访专员们用实际行动为困难群众排忧解难，以主动担当践行“民有所呼，我有所应”的庄严承诺，让每一次帮扶都成为点亮生命的星光。
构建“细水长流”长效机制，以恒久温度浸润民心
    民生之要，贵在力行，更在恒久。广信区深知困难群众帮扶非一日之功，而是一项长期的系统工程。广信区立足长远，积极构建规范化、制度化、温情化的长效机制，推动探视巡访服务从阶段性帮扶向全周期护航转型升级，切实增强帮扶工作的韧性与可持续性。通过制定完善的探视巡访制度，明确服务标准、流程和频次，确保服务工作有章可循。探视巡访服务团队每月至少开展一次常态探访和三次电话慰问，为服务对象提供持续可及的服务与帮助，搭建长效支持网络。同时，实施周期性复评与跟踪回访制度，结合服务对象的实际情况变化及时调整帮扶策略，确保服务供给与需求变化同频共振，让关爱持续、稳定地传递到每一位困难群众身边。

    “连大爷，身体好点了吗？药有没有按时吃？”探访专员每月定期都会敲开罗桥街道畈头社区连大爷的家门。连大爷的身体不太好，经常需要住院治疗，探访专员十分关心他的情况，总是力所能及地给予帮助，打扫卫生、量血压、代缴话费……一件件小事如涓涓细流汇聚成日常的暖意，让他在与病痛抗争的路上充满力量。在广信区，这样浸润着脉脉温情的探视场景，是数千名困难群众生活中最安心的“背景音”。风雨无阻的定期探望，成为了他们心中最踏实的依靠。这股恒久的温度正如涓涓细流，浸润着每一位困难群众的心田。
    展望未来，广信区将持续用心用情用力，织密织牢困难群众探视巡访“暖心网”，推动探视巡访服务向更高水平、更精细化、专业化迈进，让“民呼我应”的承诺掷地有声，让“细水长流”的关爱润泽千家万户。