头部骑手月入1.6万元，平台补贴催热南昌外卖市场

　　7月以来，随着淘宝、美团等平台掀起新一轮补贴大战，南昌外卖骑手的收入也随之增加。江南都市报全媒体记者走访发现，头部骑手月收入增长约7000元。然而这场“增收盛宴”的背后，是骑手们在持续高温下的奋战与日益紧张的配送节奏。

外卖补贴带火夏日消费，骑手收入也迎来普遍增长。

　　“单王”日接百单：月收入比去年同期增加7000元

　　7月11日上午10时，在南昌市红谷滩区万达广场2号门前，记者见到了饿了么南昌“单王”肖徐平。他表示，7月以来平均日接单量超过105单。“去年同期日均70单左右，现在日均100单以上，月收入增加了7000元左右，现在每月能拿到1.6万元。”肖徐平边说边打开手机，只听“抢单大厅来新单了”的提示音响起，他的身影已快速闪进电梯，开启了快节奏的跑单日常。

　　肖徐平的脚步从不停歇——1分钟前你还在面包店遇见他，转眼间他已出现在百米外的茶饮店。“跑外卖有诀窍”，他边跑边说，“要记住哪些商家出餐快、哪些出餐慢，还要熟悉每家店的具体位置。”

　　11时30分，在写字楼前等待电梯时，肖徐平看了眼订单显示“4楼和5楼”，随即转身冲向楼梯间。“等电梯太耽误时间。”话音未落，他的脚步声已在楼梯间回荡。

　　“AI师傅”上岗：新手骑手有了“数字导师”

　　“上个月我带了60多个徒弟。”肖徐平坐在椅子上说。此时正值下午2时的休息时间，“受补贴大战影响，饿了么平台的骑手数量正在快速增长。”

　　“现在教学轻松多了，AI能把基础流程讲清楚，我只需要教些实战技巧。”肖徐平补充道。一旁的骑手向记者展示了蜂鸟众包App上的AI助手“带练师傅”。新骑手接单时会收到欢迎语：“我是小饿师傅，将全程陪伴您跑单并提供指引。让我们开始吧。”

　　外卖旺季叠加淘宝闪购带动消费热潮，商家订单量与骑手收入显著增长，行业扩容吸引大量新骑手加入。饿了么7月11日宣布推出新骑手三重权益：专属AI“带练师傅”、多项免费服务及“衣食住行”跑单礼包，助力新人快速适应工作生活。

　　饿了么6月在全国推出行业首个骑手AI助手“小饿”，通过智能语音交互服务数百万众包骑手。数据显示，超六成新骑手认为该功能显著提升工作效率，可解答疑问、指引操作，帮助快速掌握规则和权益。目前该功能已面向全国新骑手开放，能全程指导“首单”全流程，包括地址查询、导航使用、取货送达等环节，并实时提醒异常情况处理。

　　高温配送双重保护：免罚机制+智能调单

　　近期外卖订单量激增的背后，既反映出消费市场的火热，也凝结着每名骑手的辛勤付出。

　　“我们希望能多做些实事，做好高温天气下的服务工作，让骑手们在收入增长之外，还能更安心、更有保障地完成配送任务。”饿了么骑士关怀负责人孙丽雅表示。

　　记者获悉，为更好保障骑手劳动权益，自6月起，饿了么已启动高温关怀专项措施。当出现高温天气时，系统会自动触发高温标签，随订单发放天气补贴。面对高温、暴雨等恶劣天气，平台将实施超时免罚和订单补时政策，通过智能线路优化和派单保护机制，为骑手匹配更合理的配送时间、缩短配送距离，从而降低配送难度，减少骑手户外暴露时间。同时，平台还将启动相应的免罚措施，并开通异常情况申报及数据剔除等特殊通道。

　　文／图 程泽林 江南都市报全媒体记者胡琴 实习生胡汕