大江热议:对虚假抢票“加速包”坚决说“不”
1月20日,一则消息引发关注:北京市市场监管部门查处一起平台虚假宣传抢票服务案,涉事企业被罚款50万元。调查揭示了一个令人吃惊的事实,在铁路车票售罄后,平台标价出售的所谓“加速服务”,实质上只是将12306官方免费的候补功能重新包装成收费项目。那些令人眼花缭乱的“加速包”,根本改变不了12306系统内的候补排队顺序。这起案件的查处,不仅是一次市场监管的亮剑,更是一面照见数字时代消费陷阱的镜子。
现实生活中,“双通道抢票”“极速光年”“VIP专属通道”……这些极具诱惑力的词汇,精准地击中了人们的出行焦虑。在“一票难求”的现实压力下,消费者往往愿意为哪怕多一丝希望而付费。殊不知,这所谓的“希望”从一开始就是建立在虚假承诺之上的“海市蜃楼”。
从技术角度看,12306作为铁路售票的唯一官方渠道,其系统设计具有严格的排队规则和公平机制。第三方平台无论采用何种“黑科技”,都无法撼动这个底层逻辑。所谓的“加速”,不过是将用户的候补需求提交到12306系统,这与用户自己操作的效果并无二致。
此类行为不仅涉嫌虚假宣传,更触碰了商业诚信的底线。50万元的罚款,是对违法行为的惩戒,也是对行业秩序的警示。市场监管部门的及时出手,既维护了消费者权益,也净化了网络消费环境,任何利用信息不对称、技术黑箱等手段误导消费者的行为,都将受到法律的严肃对待。
值得深思的是,为何此类“加速包”能够长期存在并形成相当规模的市场?一方面,反映了部分消费者在特定情境下的焦虑心理与信息盲区;另一方面,也暴露出一些平台对消费者信任的滥用。
值得庆幸的是,此次监管部门依法处置不法行为,达到了良好的普法效果。技术的进步应当用于提升服务体验、促进公平正义,而非制造信息鸿沟、谋取不当利益。无论是平台企业还是消费者,都应在法治框架内共同维护一个透明、公平、诚信的数字消费环境。
春节将至,归心似箭。每一次回家的期待,都不被虚假承诺所辜负;每一张车票的背后,都是科技向善的力量与诚信守法的温暖。当监管的利剑高悬,当消费者的眼睛更加明亮,那些打着技术创新旗号、行欺骗之实的商业把戏,终将在法治的阳光下无处遁形。
(谢丹玲)





























