南昌市西湖区社保中心开展“社保服务进万家”主题便民服务活动

　　大江新闻讯 通讯员郝杰报道：为扎实推进2026年“社保服务进万家”专项活动走深走实，持续扩大社保政策知晓覆盖面，精准提升社保公共服务质效，切实打通社保便民服务“最后一公里”，10月14日，南昌市西湖区社保中心走进朝阳洲街道金圣社区，开展“社保服务进万家”主题便民服务活动，把最新政策解读、实操经办指导、暖心咨询服务送到群众家门口，让社保惠民红利直达基层、惠及民生。

　　此次活动聚焦群众高频办事需求，瞄准民生关切热点，重点围绕灵活就业人员权益保障、城乡居民养老保险高质量参保、个人养老金政策、职业伤害保障试点、退休“预服务”、社会保险关系接续、待遇领取资格认证等群众高度关注的社保事项开展专项服务。活动创新采用“面对面答疑、手把手教学、点对点服务”的模式，摒弃传统单向宣讲形式，以群众需求为导向，开展沉浸式、实操式便民服务，切实让晦涩的社保政策通俗化、复杂的经办流程简单化。

　　活动现场人来人往，现场专门设置政策宣传咨询专区，由业务骨干组成的服务小队，一对一为社区居民答疑解惑，细致解读各类社保惠民新政策，耐心解答参保缴费、待遇申领、社保转移、退休预审等常见问题。同时，工作人员向居民发放图文并茂、通俗易懂的社保政策宣传手册，结合真实案例拆解政策要点、讲解线上办事渠道，手把手指导居民操作手机办理资格认证、业务查询、社保缴费等常用业务，帮助群众熟练掌握“掌上办、线上办”技能，切实提升居民自主办事能力。

　　据统计，此次进社区活动累计接待群众咨询368人次，发放社保政策宣传资料577份，成功为多名居民现场解决社保参保、资格认证、关系接续等实际难题，有效化解群众社保办事困惑，获得了社区居民的广泛好评。

　　下一步，区社保中心将以此次活动为契机，持续健全“社保服务进万家”常态化、长效化宣传服务机制。持续下沉服务重心，主动走进社区、企业、校园，开展分层分类、精准全覆盖的社保政策宣讲和便民经办服务，不断提升公共服务水平，全力织密织牢民生保障安全网，用心用情办好社保实事，让民生温度直达千家万户。