女子在南昌泽柔美容美发店染发，结果头皮被灼伤

日前，南昌一女子小程给记者打来电话反映，自己在南昌市东湖区一家美容美发店染头发，结果出事了。小程告诉记者，当时自己在漂染过程中头皮被“辣”得难受，染发师说问题不大，哪知道第二天自己头皮出血了。为这事，她向美发店提出赔偿，双方为这事闹得很不愉快。

 

小程：第二天发现头皮流黄水，然后还有一些黑色血痂块。

随后，室友给小程的头皮拍了张照片，小程看完之后吓了一跳，因为头皮上多处出血。小程赶紧去了医院，医生的结论是：过敏性皮炎。治疗了五六天，小程的头皮逐渐好转，目前正在大量脱皮。

小程觉得，给自己漂染头发的南昌东湖区泽柔美容美发店太不专业，出现了状况也不知道紧急处理。6月30日，小程找到了美发店的店长，对方承认，操作中工作人员有失误。可以退回染头发的1900元，再赔偿100多元医药费，15个工作日会完成退款。

小程：他们处理的时间太长了，态度也是比较强硬，想让他们尽快把钱退给我。

7月2日下午，记者陪同小程找到了这家美发店的店长。

 

南昌市东湖区泽柔美容美发店店长：第一我也向她道歉了，可能技师操作有一点失误，因为漂头发要漂几遍，可能有一些漂粉沾在头皮上，假如你的头皮比较薄，有些人确实会有灼伤头皮的情况，我们工作人员没有提前告知她。

店长还表示，之所以约定是15个工作日内退款，是公司财务这么规定的。她愿意当场把医药费外加理发的费用，总计2042元退给小程。而对于小程提出误工费等其他方面的赔偿，她表示，接下来会请公司负责人和小程做具体协商。

 

编辑：李坚    审核：李薇