高效！你致电来我解忧，线上实时把纷解

　　大江网/大江新闻客户端讯　(武佳露)　叮铃铃、叮铃铃.....一阵急促的电话铃声在高安市人民法院汽运产业法庭办公室响起。“你好，请问是王法官吗？我是某某某，原告起诉了我，我不是故意不还钱啊，实在经济困难，能不能帮我跟原告协商一下。”一个夹着点方言，声音略显着急的被告来电如是说道。法官接到电话后立马找出案卷，了解案情。

　　据悉，2021年4月27日，被告因购车资金不足与原告协商，约定由原告向被告出借329016元用于购买货车。出借款项后，因被告未及时归还欠款，双方又于2022年2月26日签订了一份《结算协议书》，协议书确认“被告尚欠原告286920元，被告将货车以259000元的价格向原告折抵欠款，还应向原告偿还27920元，该款以月息一分计算利息，并约定11个月内归还。”结算之后，被告未及时归还原告款项，原告故诉至法院。

　　明晰案件情况后，了解到被告家庭困难、经济紧张等情况，法官通过电话积极与原告沟通，协商由被告分期进行还款，最终在法官耐心细致地调解下，双方达成一致意见，在线上签署了调解协议，法官当日即时出具了调解书并通过电子送达的方式送达至双方，至此，该起纠纷通过电话及线上签字的方式高效、快速地得到化解。

　　线上纠纷化解模式真正做到让当事人足不出户解纠纷，既减少了诉讼成本，又提高了解纷效能及群众满意度。下一步，高安市法院将始终坚持以人民为中心的思想，力争将矛盾化解在萌芽，进一步完善诉前调解多元解纷机制，深入推进“一站式多元解纷体系”建设，努力为老百姓提供加便捷、高效的司法服务。