大江网/大江新闻客户端讯 “五一”假期临近，随着客流日益增长，南昌西站枢纽客流或将突破历史峰值，为积极应对“五一”客流高峰，更好地服务旅客出行，近期，红谷滩区各相关部门及西站枢纽各单位科学研判、联动协作，持续提升安全标准，优化服务举措，让南昌西站旅客出行平安，舒心，过一个欢乐美好的假期。
 

组织调度有“力”
    “五一”假期前夕，区委、区政府主要领导靠前指挥，并成立以区政府主要领导为组长的南昌西站枢纽综合环境专项整治工作领导小组，出台南昌西站枢纽综合环境专项整治方案，建立健全长效治理机制，及时与驻站单位互通、共享信息，提高应对极端天气、大客流等应急处置能力，实现“五一”假期工作动态管理。同时西站综合服务中心强化枢纽值班值守制度，编印总值班表，安排人员在西客站派出所枢纽监控大屏幕前值守，采购电台，同频调度。
运力协同有“序”
    “五一”假期期间（5月1日-5月6日）每日开行旅客列车2519趟，其中红眼列车55趟。西站综合服务中心制定《南昌西站枢纽节假日联程运力保障应急预案》，协调地铁、公交、长运、出租等运输企业做好节日期间与高铁客流信息协同，“五一”期间地铁末班车时间延长至 23时，公交增加160个班次，运营时间最晚至23时50分，确保高铁运行时段接驳全覆盖，旅客有序换乘疏散。
 

秩序整治有“为”
    红谷滩区召开西站枢纽综合环境专项整治工作部署会，会议研究客运秩序整治、“喊拉客”打击、规范经营整治、卫生环境整治和提升服务等工作具体措施。会后西站综合服务中心整合公安特警、派出所、公安交警、交通等执法力量，多方联动，重点加大站区范围内“喊拉客”“黑车”、出租车（网约车）违规经营等扰秩行为打击，形成震慑，维护场站安全。实行科级干部带队与各执法单位巡站的方式强化站区巡查，针对“喊客拉客”以及长期盘踞在西站拉客的“老油子”和“刺头”应建立数据库实行“黑名单”管理，盯住可疑车辆和人员，禁止黑车司机和车辆再次进入。截至目前，已查处违规营运336辆，教育处置“喊拉客”2744人次。
服务保障有“心”
    南昌西站综合服务中心精心组织，认真安排，用心升级服务设备、服务功能、服务质量，用情定格温暖城市第一印象，助力“网红”南昌一路“长红”。中心在出站层城市会客点、网约车候区增设等候座椅，提供无线上网、手机充电、文化书籍等温馨细致的出行服务。同时协调市内高校志愿者“五一”期间开展西站美途志愿服务，在重要点位提供问路指引、轮椅、南昌地图等爱心服务。为重点旅客提供免费接送站、提拿行李服务。截至目前，南昌西站综合服务中心合计服务旅客45850人，爱心帮扶重点旅客20人。红眼列车开行期间，西站党群服务中心将提供24小时服务，为老弱病残及有需要的旅客提供热水、泡面。“五一”假期“遗失证件回家”行动“不打烊”，做到“48小时”内回家“找主人”。
 

环境卫生有“颜”
    南昌西站综合服务中心及站区各物业单位对场站开展全时段无死角清洁保障，出动100余保洁人员对80余个重点区域加密频次开展深度清洁，日均清理垃圾15车。节假日期间对候车室、出站层等重点区域加密频次开展深度清洁，加强巡查督导，做好落地垃圾、烟头及时处理，做到垃圾及时清运，全力维护好的城市客厅形象。同时中心督促驻站各单位落实安全生产责任，做好了隐患排查整改。
 

节日氛围有“彩”
    为营造轻松愉悦的节日气氛，南昌西站综合服务中心办本着对站北广场的大电子屏、站区各窗口屏幕推送文旅视频和城市宣传海报，渲染出“喜庆、欢乐、靓丽”的节日气氛，各服务台增加红谷滩全域旅游手绘地图等文旅宣传500册，擦亮了站区形象窗口，为往来旅客提升了出行体验，同时中心在出站层显眼位置、出租车通道等重点区域悬挂不乘坐“黑车”，不轻信“喊拉客”的条幅，对扰秩违规经营行为形成震慑的同时增强旅客的安全感，保障旅客出行平安。 
    “五一”节日将近，南昌西站枢纽将继续夯实“硬件”设施建设，优化“软件”暖心服务，打造更加便捷、高效、舒适、美好的出行体验，为旅客的美好出行不懈努力。