当地时间20日02:04，国泰811航班（空中客车A350）从波士顿洛根国际机场起飞前往香港，起飞30分钟后，由于机舱内出现烟雾，机组宣布进入紧急状态，挂7700紧急代码。从通讯记录来看，国泰811航班已发出“Mayday”求救信号。

该航班目前在马萨诸塞湾上空停留，已下降至4000英尺，几乎完成燃料倾倒或燃烧，然后返回波士顿洛根国际机场。机场已备好应急方案，急救车辆正在等待飞机降落。