充电宝“召回”面临“拦路虎”

2025-07-11 17:11 阅读
大江新闻-江南都市报

  菜鸟驿站拒收 快递员称寄了要被罚款

  记者实探:南昌多家快递网点均表示不能邮寄

  7月8日,本报推出的报道《线下在售充电宝普遍带“3C”》,引发广泛关注。不少市民提出疑惑:“可以邮寄无‘3C’标识的充电宝吗?”“我想把充电宝寄回去,快递公司不接单。”

  7月9日,本报全媒体记者拿着两个充电宝,以邮寄为由,走访了多家菜鸟驿站,对方均表示不能邮寄。即便产品带“3C”标识,多家快递公司仍拒绝邮寄,电商平台客服则表示可协调邮寄。

  文/图 周泽涵 江南都市报全媒体记者段萍 实习生肖辉艳

▲ 记者走访多家菜鸟驿站,对方均表示“充电宝寄不了”。

▲ 快递员称邮寄充电宝“很危险”。

  ■记者实探 

  “有‘3C’标识的也寄不了”

  6月28日起,民航新规明确禁止旅客携带无“3C”标识、标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。此前,罗马仕等品牌已发布问题充电宝召回公告。新规之下,充电宝的邮寄情况如何?

  7月9日,记者携带两个充电宝,以寄件为由走访南昌多家快递网点。在南昌汇和家园菜鸟驿站,看到记者拿着两个充电宝来邮寄,工作人员立即拒绝:“充电宝寄不了。”

  “有‘3C’标识的也寄不了,圆通、中通、申通、韵达这几家都寄不了。”该驿站工作人员进一步解释,可以问下顺丰或者京东,但不确定这两家能否邮寄。

  当记者询问线上订单时,工作人员强调需现场验货:“你可以下单,但我打不了单子。我们要验货的,如果邮寄了还会被罚款。”

  “要商家出示安全证明,还要报备、审批”

  记者随后走访菜鸟驿站国际金融中心店和红谷中心天虹商场店。国际金融中心店表示“可以寄申通快递”,而红谷中心天虹商场店则称“最近无人寄过,不清楚”。

  在一小区记者遇到一名顺丰小哥,记者询问充电宝可以邮寄吗?小哥摇头说:“收不了,这段时间开始都不允许邮寄充电宝了。”

  “如果个人要邮寄,首先要让商家出示安全证明,向邮管局报备,再找到公司审批,公司同意后才能邮寄。”该名顺丰小哥说,即使在小程序下单,他们也会拒收。

  随后,记者打开顺丰小程序,在物品名称一栏填入充电宝,立刻跳出收寄标准的提示窗口:您所寄递的物品为高风险电池类快件,暂不符合我司收寄标准。为您带来不便,我们深感抱歉……

  小区外,一名韵达快递员表示:“我们一直不能寄充电宝,寄了要罚500元以上。”一名邮政快递员则说:“主要担心一些无‘3C’认证充电宝在高温下易爆炸起火,很危险。”

  针对有菜鸟驿站表示申通快递可以邮寄充电宝的说法,记者联系申通快递客服,咨询是否可以邮寄充电宝。工作人员回复:充电宝是属于违禁品,一直都不能寄。

  记者查询多家快递小程序,均得到“不可收寄”的结果。

  ■线上店铺 

  有客服称可申请上门取件

  记者在网购平台随机咨询店铺,“小米官方旗舰店”客服回应:“可帮忙申请上门取件,目前顺丰不收,京东和其他快递收件。”“华为官方旗舰店”客服则表示:“部分地区的京东快递可寄出带销售包装且有‘3C’标识的移动电源,建议下单后再次致电揽件员进行确认。如后续真的出现快递不收的情况,我们会尝试协助帮您处理。”“品胜官方旗舰店”客服则直言:“如果您周边每个快递都不能退充电宝,那不建议您买。”

  ■特别提醒 

  邮政EMS明确4类禁寄情形

  “无‘3C’标识的充电宝;罗马仕或安克等召回的充电宝;二手充电宝(退换货除外);存在鼓包破损、电线外露发热等异常现象的均不可邮寄。”中国邮政EMS工作人员说,个人可以邮寄快递,但邮寄的充电宝必须满足规定安全要求。

  那么,商家如何寄充电宝的?“商家一般会先成为我们的协议客户,再找当地公安部门去报备,获得公安部门审批后,才能找当地邮局邮寄。”中国邮政客服中心工作人员提醒,商家必须要有生产资质,并且要经过公安部门的安全审批以后,才能找邮局邮寄。

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