充电宝“召回”面临“拦路虎”

　　菜鸟驿站拒收 快递员称寄了要被罚款

　　记者实探：南昌多家快递网点均表示不能邮寄

　　7月8日，本报推出的报道《线下在售充电宝普遍带“3C”》，引发广泛关注。不少市民提出疑惑：“可以邮寄无‘3C’标识的充电宝吗？”“我想把充电宝寄回去，快递公司不接单。”

　　7月9日，本报全媒体记者拿着两个充电宝，以邮寄为由，走访了多家菜鸟驿站，对方均表示不能邮寄。即便产品带“3C”标识，多家快递公司仍拒绝邮寄，电商平台客服则表示可协调邮寄。

　　文／图 周泽涵 江南都市报全媒体记者段萍 实习生肖辉艳

▲ 记者走访多家菜鸟驿站，对方均表示“充电宝寄不了”。

▲ 快递员称邮寄充电宝“很危险”。

　　■记者实探 

　　“有‘3C’标识的也寄不了”

　　6月28日起，民航新规明确禁止旅客携带无“3C”标识、标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。此前，罗马仕等品牌已发布问题充电宝召回公告。新规之下，充电宝的邮寄情况如何？

　　7月9日，记者携带两个充电宝，以寄件为由走访南昌多家快递网点。在南昌汇和家园菜鸟驿站，看到记者拿着两个充电宝来邮寄，工作人员立即拒绝：“充电宝寄不了。”

　　“有‘3C’标识的也寄不了，圆通、中通、申通、韵达这几家都寄不了。”该驿站工作人员进一步解释，可以问下顺丰或者京东，但不确定这两家能否邮寄。

　　当记者询问线上订单时，工作人员强调需现场验货：“你可以下单，但我打不了单子。我们要验货的，如果邮寄了还会被罚款。”

　　“要商家出示安全证明，还要报备、审批”

　　记者随后走访菜鸟驿站国际金融中心店和红谷中心天虹商场店。国际金融中心店表示“可以寄申通快递”，而红谷中心天虹商场店则称“最近无人寄过，不清楚”。

　　在一小区记者遇到一名顺丰小哥，记者询问充电宝可以邮寄吗？小哥摇头说：“收不了，这段时间开始都不允许邮寄充电宝了。”

　　“如果个人要邮寄，首先要让商家出示安全证明，向邮管局报备，再找到公司审批，公司同意后才能邮寄。”该名顺丰小哥说，即使在小程序下单，他们也会拒收。

　　随后，记者打开顺丰小程序，在物品名称一栏填入充电宝，立刻跳出收寄标准的提示窗口：您所寄递的物品为高风险电池类快件，暂不符合我司收寄标准。为您带来不便，我们深感抱歉……

　　小区外，一名韵达快递员表示：“我们一直不能寄充电宝，寄了要罚500元以上。”一名邮政快递员则说：“主要担心一些无‘3C’认证充电宝在高温下易爆炸起火，很危险。”

　　针对有菜鸟驿站表示申通快递可以邮寄充电宝的说法，记者联系申通快递客服，咨询是否可以邮寄充电宝。工作人员回复：充电宝是属于违禁品，一直都不能寄。

　　记者查询多家快递小程序，均得到“不可收寄”的结果。

　　■线上店铺 

　　有客服称可申请上门取件

　　记者在网购平台随机咨询店铺，“小米官方旗舰店”客服回应：“可帮忙申请上门取件，目前顺丰不收，京东和其他快递收件。”“华为官方旗舰店”客服则表示：“部分地区的京东快递可寄出带销售包装且有‘3C’标识的移动电源，建议下单后再次致电揽件员进行确认。如后续真的出现快递不收的情况，我们会尝试协助帮您处理。”“品胜官方旗舰店”客服则直言：“如果您周边每个快递都不能退充电宝，那不建议您买。”

　　■特别提醒 

　　邮政EMS明确4类禁寄情形

　　“无‘3C’标识的充电宝；罗马仕或安克等召回的充电宝；二手充电宝（退换货除外）；存在鼓包破损、电线外露发热等异常现象的均不可邮寄。”中国邮政EMS工作人员说，个人可以邮寄快递，但邮寄的充电宝必须满足规定安全要求。

　　那么，商家如何寄充电宝的？“商家一般会先成为我们的协议客户，再找当地公安部门去报备，获得公安部门审批后，才能找当地邮局邮寄。”中国邮政客服中心工作人员提醒，商家必须要有生产资质，并且要经过公安部门的安全审批以后，才能找邮局邮寄。