萍乡破解不动产登记难题 64户家庭喜获“红本本”

　　“以前跑断腿都拿不到房产证，心里总像悬着块石头；现在材料交上去没几天就拿到证了，真是太省心了！”近日，在芦溪县不动产登记中心办事大厅，刚接过不动产权证书的市民张先生，手指反复摩挲着红色的证书封面，难掩心中喜悦，对着工作人员连连竖起大拇指。这温暖的一幕，正是芦溪县聚焦群众“急难愁盼”，全力攻坚不动产“登记难”问题的生动缩影。

　　不动产登记，一头连着群众的“安居梦”，一头系着家庭的财产权益。这本该是关乎民生的“关键小事”，却因部分历史遗留问题，成了不少家庭的“心头大事”。记者走访了解到，此前芦溪县部分房产项目，因缺失工程质量验收报告、规划核实证明等关键材料，卡在了竣工验收备案环节，导致不动产登记迟迟无法完成。不少群众即便入住多年，房产证仍“难产”，孩子入学、房屋交易等日常事务都因此受牵连。“房子住了五年，房产证却没着落，每次去学校给孩子办手续都得反复解释，夜里想起来都睡不着觉。”回忆起过去的办证困境，市民李女士仍满是感慨。

　　群众的诉求，就是政府工作的“冲锋号”。面对这一民生痛点，芦溪县没有因循守旧“等材料”，而是在严守法律法规底线的前提下，探索出“容缺办理”的创新解法。针对那些符合基本登记条件、仅非核心材料暂缺的项目，县里精准划定“容缺清单”，将竣工验收备案中的非关键证明材料纳入容缺范围；同时立下“硬规矩”，明确项目方需在30个工作日内补齐所缺材料，且由项目建设单位承担补报材料的第一责任，确保“容缺不缺责”。

　　“‘容缺办理’不是‘放水变通’，而是合规前提下的‘特事快办’，既要解群众燃眉之急，也要守住监管底线。”芦溪县不动产登记中心副主任彭国波解释道。如今，这一机制让曾因材料“卡壳”的登记流程重新“跑”了起来：截至目前，全县已完成520套房屋的首次登记，碧桂园项目64套房屋的登记问题全部销号，化解率达100%。为防止“容缺”变“长期缺”，芦溪县还组建了专项督导小组，通过“一对一”对接、每周定期调度、每月现场核查等方式，督促项目方加快解决材料缺失问题。比如，针对部分项目工程验收滞后的情况，工作人员主动上门指导，帮助完善验收流程；对因历史原因导致材料遗失的，积极协助查阅档案、追溯原始凭证，全力推动缺失材料“补到位”。

　　作为服务群众的“前沿窗口”，芦溪县不动产登记中心更打破了“坐等群众上门”的传统模式，把服务实实在在送到群众心坎上。针对行动不便的老人、残疾人，工作人员主动上门采集信息、核对材料；面对大型企业项目，组建专项服务团队“靠前办”，从资料准备到登记办结全程跟踪服务。在化解首次登记难题后，中心进一步打通转移登记堵点，联合住建、税务等部门开设“专窗”，安排专人跟踪问题进度，还推出周末“不打烊”、工作日延时服务，真正实现群众“随时来能办、来了马上办”。“县政府把我们老百姓的‘房子心事’当成大事办，拿到房产证那天，全家人特意做了顿大餐庆祝，现在睡觉都觉得踏实！”市民欧阳新华的这番话，道出了不少群众的心声。

　　如今，部门联动在芦溪县已成常态：不动产登记中心与税务、法院、住建局建立常态化沟通机制，实现信息实时共享、业务并联办理；内部流程也在持续优化，“一窗通办”整合原本分散在多个窗口的业务，做到“一次受理、同步办理”，办理时间大幅压缩，群众满意度节节攀升。

　　从“愁眉苦脸跑流程”到“高高兴兴拿证书”，芦溪县用高效办结的温度、专项督导的力度，打通了不动产登记的“堵点”，守住了群众财产权益的“底线”。未来，芦溪县将继续优化“容缺办理”机制，细化容缺范围与监管措施，推动不动产登记与更多部门实现数据互通，真正做到“材料少交、流程少跑、时间缩短”，让便民服务的暖流，持续涌动在群众的心坎上。