畅行公司赣州分公司横市服务区：“双节”里的暖心守护

    大江新闻讯（通讯员张 璐）国庆、中秋“双节”叠加，畅行公司赣州分公司横市服务区迎来出行高峰。工作人员在繁忙的服务中，及时援手将温暖注入司乘旅途，书写质朴又动人的暖心故事。

巡逻车联动广播，助老人寻找家人
    10月2日23时，服务区工作人员发现一位老人独自徘徊，神情慌张且表达模糊，反复念叨“和家人走散了”。工作人员立即上报情况，联系同事安排巡逻车在区内缓行，通过车载喇叭循环播报老人特征；并在客服中心、餐厅等人流密集区同步广播。半小时后，正在停车场焦急寻找的老人家属听到广播后，急忙赶到休息区。见到母亲平安，他紧紧握住工作人员的手连声道谢：“多亏你们想得周到，又是巡逻又是广播，不然真要急坏了！”

细致排查搜寻，高效帮失主找回手机
    10月3日下午，司乘张女士匆匆赶到客服中心求助，称在服务区遗失手机，内存有大量工作资料和客户联系方式，一旦丢失将造成重大损失。工作人员立即安抚其情绪，组织人员对其去过的卫生间、餐厅等区域进行细致排查。不久，保洁员明阿姨在女卫生间手机支架上发现一部亮屏手机，经核实正是张女士所遗失的物品。拿到失而复得的手机，张女士激动地说：“没想到这么快就找到了，你们的效率真高，为服务区点赞!”

全员协同响应，助力寻回走失孩童​
    10月5日1时，一对夫妇焦急地跑进客服中心求助，称在购物时与7岁孩子走散，寻找十几分钟未果。工作人员迅速分头行动，一边仔细询问孩子衣着特征，一边组织人员在停车场、加油站、餐厅等区域分区搜索。很快，工作人员小许在停车场保安亭附近，发现一名身穿黑色短袖蹲在地上四处张望的男孩，其特征与夫妇描述吻合。他立即上前安抚孩子，并联系同事通知家长。当夫妇俩赶到停车场看到平安无恙的孩子时，母亲激动得红了眼眶，紧紧抱住孩子，连连向工作人员鞠躬致谢。
    “双节”期间，横市服务区工作人员以高度的责任和热心，将一件件“小事”办成暖心实事。这些平凡却温暖的瞬间，不仅为过往司乘的旅途增添了安全感，更让这个国庆、中秋充满了浓浓的人情味。