大江热议：金店“删单毁约”？诚信岂能“熔断”

　　北京时间10月17日早晨，国际现货黄金价格突破4300美元/盎司，一度触及4380美元/盎司，再创历史新高。金价的波动也扰动着消费者和黄金商家，近日有不少消费者称，自己购入的黄金产品遭遇金店迟发或退单。黄金在闪光，诚信却在褪色。这场看似市场波动导致的闹剧，背后暴露的却是契约精神被利欲侵蚀的严峻现实。

　　黄金有价，诚信无价。商家为规避进销差价导致的亏损而单方面撕毁合同，表面是商业权衡，实则是诚信根基的动摇。有消费者下单80克金条，商家见金价回落就发货、涨回去就拦截；另有消费者买一条黄金项链，克价从897元涨到1059元，半个月等来的只有“退单”二字……这些不是个案，而是部分黄金商家的“操作常规”：行情好就翻脸，契约成了废纸，承诺成了空话。说到底，就是短期亏损不愿扛，诚信底线抛一旁，把商业经营变成了“一锤子买卖”。不仅损害消费者权益，更践踏了公平竞争的市场原则。这种行为若成风气，谁还敢放心下单？信任崩塌只需一瞬间，重建却需漫长岁月。

　　短视行为侵蚀的是行业未来。部分商家辩称“亏损压力大”，但将市场风险单方面转嫁给消费者，绝非长久之计。黄金交易本质是信用交易，消费者购买的是黄金，更是商家承诺的履约保障。据媒体报道，有商家在价格波动中拦截已发货订单，甚至删除记录逃避责任。这种套路虽能暂避损失，却让企业信誉彻底“熔断”。相比之下，那些即便亏本也坚持履约的商家，赢得的是口碑和长期信任。

　　法治是诚信最坚实的防线。民法典明确规定，民事主体应遵循诚信原则，秉持诚实恪守承诺。对于恶意违约行为，司法部门可加大惩罚性赔偿适用力度，提高违法成本。同时，消费者也需增强维权意识，遇商家违约积极通过投诉、诉讼等途径主张权利。当守信者受保护、失信者受惩处，市场才能形成良币驱逐劣币的良性循环。

　　金价终有回落时，诚信却永远保值。面对这场诚信大考，商家、平台、监管没有旁观者。唯有让契约精神成为市场底色，才能守护好黄金般的信任，让每一笔交易都闪光的不仅是黄金，更是人性与规则的光芒。

　　（邓随新）