送餐途中的“暖心一问” ——外卖小哥的社保咨询记

　　大江新闻讯（黄 晶）10月23日上午，樟树市街心花园广场上，2025年“社保服务进万家”活动上午10：00同步启动，咨询台前排起了小小的队伍，工作人员用简单易懂的“家常话”逐一解答群众疑问。人群中一抹亮眼的蓝色引人瞩目，一位身着蓝色外卖工服的小伙子走向咨询台。“您好，请问养老认证怎么办理呢？我母亲年纪大了，不会用手机，最近为这事发愁呢。”外卖小哥小张向工作人员询问道。

　　工作人员了解后，拿出了自己的手机一步步演示起来“您看，先打开“支付宝”-搜索“赣服通”-在“热门服务”中找到“养老认证”，进入认证界面……”

　　“哦哦，原来是在这里，之前点击的是城乡居民认证，搞错保险类型了。”小张听得格外仔细，弄懂了母亲参加的是企业职工基本养老保险。工作人员还把宣传手册递给他“背后有我们中心的咨询电话，有问题随时打电话问。”

　　“太感谢了！就几分钟，你们把我心头大事解决了，晚上收工回家就帮我妈认证，这下她老人家就不愁了！”小张接过宣传单，满怀笑容地跨上电动车，重新汇入车流。

　　这个发生在送餐途中的小插曲，正是樟树市“社保进万家”活动服务百姓的生活写照。活动当天，社保工作人员现场为100多位老人办理了资格认证，发放宣传资料1500余份，让惠民政策真正走进千家万户。