畅行暖事 温情微光——江西服务区里的暖心事持续更新中……

　　在江西高速的纵横脉络间，服务区不仅是旅途中的休憩站，更是温暖传递的“微驿站”。每一个看似平凡的瞬间，都是服务区工作者与过往旅客共同书写的“暖心注脚”。“畅行暖事温情微光”专栏聚焦江西高速服务区“微光时刻”，让我们一起翻开这本“暖心台账”，感受畅行人的温度底色。 

　　保洁员的“职业反射弧”

　　10月13日，吉安服务区保洁员清扫时，发现一个内有身份证、银行卡和现金的钱包。面对“意外之财”，她毫不犹豫立即上交服务区管理部。服务区工作人员“秒级响应”：先通过身份证联系交警查车主，又根据钱包内发票上的车牌号拨打车主电话，却是关机。随后，工作人员直接“上网冲浪”，搜到失主户籍地派出所电话，在警方协助下终于找到失主。“以为再也找不回来了！”失主接到电话惊喜万分。经核对物品细节确认身份后，车主想拿现金酬谢，被保洁员笑着拒绝：“这是我们应该做的。”几天后，一面绣着“拾金不昧品德高 服务为民暖人心”的锦旗寄到服务区，小举动映出大诚信。

　　客服中心的“临时铲屎官”

　　10月21日傍晚，大余西服务区上演暖心一幕：深圳车主许先生来电求助，称驾车途经服务区时，小狗欢欢不慎遗落，等发现时已开出去几百公里。服务区管理员一边安抚，一边带人仔细搜寻，终于在区内一处角落找到了饿肚子的泰迪欢欢。客服中心立马变身“宠物托儿所”，工作人员纷纷掏出自己的牛奶、火腿肠，轮流投喂照顾。考虑到许先生远在深圳，他们与许先生约定托运时间，管理员更是在客服中心守到深夜，直到欢欢安全登上托运车。事后许先生在微信感慨：“你们的服务态度太赞了！有机会一定当面感谢！”。从“走失宠物”到“温暖托付”，温情在传递。

　　管理员的“一条龙守护”

　　10月21日，赣州西服务区管理员巡查时，发现一名女司乘神色焦急、独自徘徊。原来她独自来就医，匆忙中忘带手机和现金，既联系不上家人，也缴不了高速费。了解情况后，服务区管理员先掏出自己的手机帮她联系家人报平安，接着规划“帮助路线”，开车带她去附近银行取钱，沿途提前沟通流程节省时间，取钱后又返回服务区陪她缴高速费，最后打开导航，结合路况对比两条医院路线，选出最优方案并反复叮嘱。直到看着司乘的车安全驶离，才松了口气。后来司乘康复后特意带奶茶水果返回致谢：“您不仅解决了我的难题，更让我感受到了温暖！”。一次相伴，双向奔赴的温情。

　　拾金不昧的“快递速度”

　　10月21日傍晚，南丰服务区工作人员巡查时，在公共区域捡到一个女士皮包，内有身份证、银行卡和现金。管理人员立即按照规定流程清点登记，并争分夺秒根据证件信息联系失主。“喂？您是不是丢了包？”电话那头的失主又惊又喜。考虑到失主已离开服务区，工作人员当晚就将皮包通过快递寄出。当失主收到失而复得的包时，专程致电感谢：“你们认真负责的样子，让我觉得特别温暖！”。从捡包到归还有条不紊，传递服务区信任。

　　同样温暖的一幕发生在广昌服务区，10月21日晚，餐厅厨师上班途中，捡到一个内含现金和重要证件的钱包。他第一时间联系管理员并上交钱包，管理员火速联动交警部门，根据线索高效排查，很快确定了失主位置。当失主匆匆赶来，看到完好无损的钱包和证件时，激动地拉着管理员和厨师的手再三致谢：“太感谢你们了！”。厨师的“随手一捡”，管理员的“马上响应”，拼接出服务区里的“善意连锁反应”。