南昌市西湖区社保中心：养老认证上门办 精准服务暖民心

　　大江新闻讯 （通讯员李雅琴、彭兴华）对于南昌市西湖区南浦街道的谢某来说，本应是安享晚年的60岁人生新阶段，却因瘫痪在床一年多的现实而蒙上了一层阴影。到了法定退休年龄，领取养老金成为他迫切的期盼，但“面核”这一必要程序，对行动不便的他而言，却成了一道难以逾越的障碍。退休的日子日益临近，养老金却遥不可及，这让谢某和他的亲友心急如焚。

　　12333热线架起“连心桥”。抱着试一试的心态，谢某的朋友拨通了全国人力资源和社会保障服务热线——12333。电话那头，工作人员耐心倾听、详细记录，并第一时间将这一特殊情况转办至南昌市西湖区社保服务中心。

　　南昌市西湖区社保中心相关负责人在了解情况后，当即表态：“群众有困难，我们就上门！”这不仅是一句承诺，更是迅速行动的号令。很快，社保中心的工作人员带着设备和材料，按照地址来到谢某家中。他们现场为谢某办理了信息核实与认证，耐心细致地完成了所有前置流程，确保每一个环节都准确无误。

　　养老金“暖心”落袋。目前，谢某的退休申请已成功受理。待后续审批流程全部完成后，养老金将按时发放至他的社保卡账户。从此，这笔稳定的养老金将成为这个家庭的重要支柱，为谢某的基本生活提供长久保障，也为这个家庭带来了希望和安心。

　　“温暖社保”织就民生保障网。南昌市西湖区社保中心的这次上门服务，生动诠释了“老有所养、弱有所扶”的服务理念。通过12333热线与线下服务的无缝衔接，成功为谢某这样的特殊困难群体织就了一张精准而温暖的社保服务网。这不仅解决了一个家庭的“急难愁盼”，更展现了民生服务向下扎根、向需延伸的决心与行动力。政策充满温度，服务跑出速度，真正践行了“老有所养”的承诺。