南昌市西湖区社保中心开展理论政策宣传活动（图）

　　大江新闻讯（通讯员李雅琴、彭兴华）11月，南昌市西湖区社保中心在市民中心一楼就业之家开展理论政策宣传活动。通过精准宣传与智慧服务相结合的方式，切实提升群众对人社公共服务的满意度和获得感。

活动现场

　　精准宣传解难题。活动现场，志愿者通过面对面政策解读、手把手操作指导，将社保服务送到群众身边。“我之前参保过，后来断保了，请问应该怎么接续？”“我交够多少年就可以享受待遇？”面对居民提出的一个个具体问题，社保中心工作人员耐心细致地解答，并发放纸质宣传材料。此外，活动还通过发放社保政策“口袋书”、宣传单等形式，方便居民随时查阅政策要点。这些设计精巧、内容翔实的宣传资料成为群众争相索取的“香饽饽”，受到广泛好评。

　　服务延伸暖民心。为更好地满足群众需求，活动现场特别设置了智慧社保服务体验区。工作人员主动引导群众使用智慧化应用查询社保政策，并手把手指导线上缴费、待遇认证等操作流程。“以前每年都要专门跑一趟柜台办养老保险，现在手机上点一点就搞定了，真是太方便了！”一名刚在工作人员指导下完成操作的灵活就业人员欣喜地表示。智慧服务不仅简化了办事流程，也让群众切身感受到科技带来的便利。

　　西湖区社保中心相关负责人表示：“社会保障是民生之基。我们希望通过‘面对面’解读、‘点对点’释疑，把政策讲透、把服务做实，不断提升公共服务满意度。”今后，社保中心将继续深化“社保服务进万家”活动，优化服务举措，把群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，进一步筑牢辖区居民的民生保障防线。