睦邻社区无“陌邻”

　　“以后再也不用为排水的事闹心，咱们邻里之间也不用红脸了！”11月20日，万年县陈营镇丰收社区居民黄和炳看着家门口刚铲除的硬化路面，脸上满是卸下顾虑的轻松。这场持续多日的邻里风波，终于在社区的调解下圆满解决。

　　此前，居民乐顺龙为了让自家院子更整洁实用，硬化庭院时占用了公共排水沟，没想到这给邻居黄和炳家带来了麻烦——因排水不畅，他家的房子经常被积水浸泡。无奈之下，黄和炳只好向社区求助。

　　社区工作人员乐和军第一时间赶到现场核实情况。经调查，涉事区域还存在老屋界限的历史争议，两人各执一词，矛盾一触即发。“硬化院子自己是舒心了，但是不能让邻居闹心，远亲不如近邻啊！”为缓解双方矛盾，乐和军连续多天分别到两人家中探望，做他们的思想工作。等双方渐渐冷静，他引导两家人坐下来商量解决办法。最终，乐顺龙主动恢复了排水沟，两家人互相致歉。曾经见了面就横眉冷对的两家人，如今见面总是笑着打声招呼，重拾和睦相处的邻里情。

　　矛盾的成功化解，背后是丰收社区多年来坚持的治理理念。社区以“家的理念”为核心，通过党建聚邻、共享乐邻、服务暖邻、共治睦邻的“四邻”工作法，将家园意识与亲情服务融入居民生活的方方面面。为了及时发现问题、排查问题、解决问题，社区常态化开展“走村不漏户，户户见干部”活动与民情恳谈会，动态梳理养老、托幼、环境等领域的居民需求，形成居民需求清单。

　　前不久，社区工作人员陶鑫萍在走访时发现，现代城小区的住户曹泮摆家客厅楼面因张仁全家渗水而长出霉斑，曹泮摆急着修复，张仁全担心费用太高总是推脱，两人互不相让，矛盾升级。陶鑫萍立刻联系专业人士找准渗水根源，接着又找到性价比高的师傅维修。“邻居有担当，立马支付了维修费，还提出要补偿我家损失。”漏水修好之后，曹泮摆露出了笑容，两户人家也常来常往。

　　在硬件设施上，社区打造了实体睦邻共享空间，集成“饶城E家”便民服务、邻里议事厅、智能健身角等功能，使之成为居民休闲、议事、开展文体活动的主阵地。在线上，优化拓展“万家丰邻”社区智慧服务微信小程序，集成信息发布、事件上报、商圈服务等功能，打破了信息壁垒。社区还积极培育居民自主兴趣社群，支持书画社、舞蹈队、环保监督队等团队发展，提供场地与经费保障，让邻里互动常态化、多样化。

　　社区治理离不开居民的参与。丰收社区党支部书记陈小玲介绍，社区定期召开睦邻议事大会，邀请居民代表、党员、物业等多方参与，共同协商解决社区发展难点问题，逐步形成社区事务大家议、社区建设大家干、社区成效大家评的良好氛围。

　　如今的丰收社区，“陌邻”少了，睦邻多了；争执少了，笑声多了。丰收社区通过一件件民生实事的办理、一个个邻里矛盾的化解，让社区变成了邻里相知、彼此温暖的幸福家园。社区工作者用耐心敲开邻里间紧闭的沟通之门，用细心化解彼此心里的顾虑疙瘩，用真心织起一张邻里和睦的温情网络。

　　本报全媒体记者 付强