党建引领践初心 口腔健康惠民生——南昌大学附属口腔医院“健康服务送到家”行动纪实

　　为推进健康中国、健康江西建设，响应国家优质医疗资源下沉社区的号召，满足人民群众对专业口腔健康服务多样化、个性化的需求，南昌大学附属口腔医院于2024年3月20日世界口腔日启动“南大口腔健康服务送到家”行动。该行动依托党建带团建、团建促党建的协同机制，深化医院与社区合作，精准对接红谷滩区123个社区及单元的口腔健康需求。截至2025年底，该行动累计深入社区、学校、企事业单位开展服务230余次，已实现健康服务覆盖全红谷滩区100%乡镇街道，并逐步延伸至南昌市各县区的社区、学校、企事业单位中，让群众身边口腔健康指导团队助力每一个人成为“口腔健康、全身健康”的践行者与科学口腔健康知识的传播者，切实将公立三甲口腔优质资源转化为群众可及的健康福祉。

　　推动口腔健康服务从“被动诊疗”向“主动全周期管理”转型。以往居民常因牙痛才就医，延误治疗导致问题加重；如今通过“上门服务+长期跟踪”实现健康管理关口前移。行动已为各区、各单位建立数万份个性化口腔档案，涵盖基线数据、筛查记录、护理方案及随访计划。档案依托智慧医疗系统与社区网格对接，形成全覆盖的管理网络，居民可通过微信群或电话联系专属健康顾问，实现“家门口的健康管理”。“我们的工作场景从诊室延伸至社区角落。我们在养老院为40多位老人检查口腔，发现8位存在早期根面龋风险，现场处理并指导护工清洁义齿；为孩子科普时通过动画和模型教授刷牙技巧。”一位青年党员医生这样说道，“我们还对牙周炎倾向者季度回访、半年复查。这种从‘治已病’到‘治未病’的转变，使更多居民主动关注口腔健康，预约筛查、学习护牙知识，成为行动最宝贵的成果。”

　　创新构建“三精准”服务模式，以需求为核心纽带，使口腔健康服务真正贴近民心、切合实际。精准对接需求：医务团队采用“社区座谈+入户走访+问卷调研”方式深入挖掘民生痛点。如15位上班族说工作太忙，没时间去医院做牙齿检查；几位孕妇说牙龈容易出血，不知道怎么护理才安全。这些诉求被转化为精准的服务清单。精准配置资源：依据需求清单定向调配——给上班族安排周末或晚上的服务时段，带上方便携带的牙齿护理工具；给想矫正牙齿的人安排专门的顾问，准备快速取牙齿模型的工具；给孕妇安排懂孕期护理的医生，准备适合孕妇用的牙齿护理用品；每组都有专人负责讲解口腔健康知识，让服务和科普一起做。精准开展干预：实现个性化响应——如5岁小明早期龋齿，医生使用便携光固化机进行预防性充填，并教授“游戏刷牙法”；72岁张奶奶假牙松动，修复医生当场调整、演示清洁步骤并提供随访卡。

　　青年争先，彰显志愿服务新活力。青年志愿服务先锋队的成立，为“南大口腔健康服务送到家”行动注入了蓬勃的青春力量。这支以青年医护骨干为核心的队伍，以医院创新打造的“青口说”青年思想教育品牌为载体，积极弘扬雷锋精神与志愿服务理念，将口腔医学与志愿服务深度融合，通过真实故事分享医者初心，为志愿服务注入人文内涵。在雷锋纪念日、五四青年节、爱牙日等重要时间节点，先锋队聚焦“一老一小”等重点人群，精准开展志愿服务，全院380名青年志愿者深入学校、养老院、企事业单位，开展形式多样的志愿服务行动150余次，累计服务群众超1.2万人次，以专业服务传递口腔健康关怀。青年们也在“专业+公益”的创新实践中快速成长，在“万名大学生进千站”“江西省青年筑梦红色之旅”等活动中斩获一等奖、二等奖和银奖，并被授予省级优秀团队、银奖等荣誉。全国见义勇为模范、中国好人、青年志愿服务先锋队队长邹小炎表示：“通过我们的努力，看到社区居民因为我们的帮助重新绽放笑容，孩子们养成了正确的刷牙方法，所有的付出都值得。这就是我们医者的初心和使命。”

　　南昌大学附属口腔医院将继续完善“医院-社区-家庭”三级服务网络，计划在未来三年内将这一模式推广至更多区域。同时，医院将加大数智化建设力度，开发完善口腔健康管理小程序，实现线上线下服务无缝衔接。医院将继续坚持以党建为引领，不断提升服务水平，让优质口腔健康服务惠及每一位群众，为健康江西建设贡献更多口腔力量。

　　从试点探索到全域覆盖，从政策落实到基层实践，从专业诊疗到全民健康——南昌大学附属口腔医院“健康服务送到家”行动，既书写了公立医院服务民生的时代答卷，也探索出一条可复制、可推广的口腔疾病防治新路径。这份承载初心与担当的“口腔健康答卷”，正于赣鄱大地续写崭新篇章。