大江时评：从“心”看见现代化的温度

　　一条热线的更替，折射一个时代的进步。

　　12月13日至14日，江西省心理咨询师协会2025年度学术年会暨第三届第二次会员代表大会在南昌举行。记者从会上了解到，今年5月1日0时，“12356”全国统一心理援助热线在全省正式开通，“966525”江西省社会心理服务热线随即下线，顺利完成了其历史使命。这条“不下线的初心”所承载的故事与启示，是中国社会心理服务从地方探索到国家统筹、从分散资源到系统集成的标志性一步。它如一扇窗，让我们窥见国家治理现代化进程中，对“人心”这一“最大政治”的深刻洞察与精细耕耘。

　　春江水暖鸭先知，静水深流润民心。“966525”热线完成的，是特定阶段的历史使命；而“12356”接续的，是迈向“精神共富”的永恒征程。大国之治，既需筋骨强健，也需气血充盈；既需山河壮丽，也需人心温暖。当国家发展的蓝图细致勾勒出心灵的坐标，当社会治理的触角温柔抵达情感的深处，中国式现代化的画卷，必将因为这份对“人”的终极关怀，而更具魅力、更富生机、更加动人。

　　时代之需，呼唤“心安”之处。当物质生活日益丰裕，心理健康、情感支持、精神归属成为人民群众对美好生活的新期待、新刚需。“966525”热线1393个日夜的坚守、30万人次的倾听、300万分钟的陪伴、171次危机干预的成功，这沉甸甸的数据，正是社会心灵需求最真实的脉搏。它的火爆与成长，清晰印证：心灵守护与物质供给同样重要。将心理服务纳入公共服务体系，建设社会心理服务体系，是国家治理迈向更高层次、更具温度的必然选择，是推进中国式现代化不可或缺的“人心工程”。

　　江西答卷，彰显“共情”之力。这条热线的可贵，不仅在于解困，更在于其生长模式。志愿者队伍从382人壮大到1564人，他们来自各行各业，凭一腔热忱，“助人自助”。这生动展现了社会力量的觉醒与参与。它证明，有效的社会心理服务，绝非政府的“独角戏”，而是政府主导、专业支撑、社会协同、公众参与的“大合唱”。“966525”的实践，正是一份“共建共治共享”理念在心灵领域的出色答卷。它培育了成千上万的“心理志愿者”，将专业的助人种子播撒到社区、学校、家庭，形成了可持续的基层心理支持网络，为社会注入了宝贵的“情感资本”与“信任资源”。

　　未来之路，迈向“体系”之治。“966525”下线、“12356”上线，变的是号码，不变的是初心；升级的是系统，提升的是效能。全国统一热线的开通，意味着更权威的资源整合、更标准的服务规范、更强大的后台支持。这标志着我国社会心理服务正从“点”的突破，转向“面”的覆盖、“体”的构建。心理服务将更深地融入基层治理、矛盾化解、危机干预、文明培育的全过程。从一条热线到一个网络，从一个项目到一种制度，最终目标是构建起全周期、全方位、全社会关爱的心理健康服务体系，让每一个人在需要时，都能被看见、被倾听、被支持，都能拥有追求内心充盈、人生出彩的坚实底气。

　　致敬所有曾在这条热线上付出的志愿者。期待融入全国统一平台后的心理援助服务，能以更专业、更高效的方式，继续为千万心灵遮风挡雨，在推进中国式现代化的新征程中，筑牢全社会坚韧而温暖的心理基石。

　　（姚隽）