养老服务消费券怎么领？攻略来了

　　“您好，家中有中度失能老人的，现在可以申请每月一笔养老消费补贴了，最高能省800元。”近日，家住南昌市东湖区江柴社区的李先生接到社区通知后，很快为家中常年卧床的90岁奶奶提交了申请。没过多久，民政部门安排的评估人员便上门进行了专业评估。通过审核后，一笔电子消费券发到了他的账户。李先生欣慰地说：“太好了，以后请人上门居家护理老人可以省一笔钱了。”

吉安市吉州区吉星康养凤凰社区养老中心的工作人员在为老人提供服务。大江网视觉江西张建明摄

　　原来，这得益于江西省自2026年1月起在全省全面实施的一项新政策——向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴。这也是全省首次采用消费补贴形式，直接支持失能老年人的照护服务。

　　值得注意的是，2026年江西省政府工作报告中也提到，要“推动具备条件的二级以上医院配备老年护理力量，新建改造区域性中心敬老院50家以上”“加强困境儿童、重度残疾人和独居老人、失能失智困难群体的关爱帮扶”。此次消费券补贴项目正是落实这些民生承诺的重要举措。

　　谁能领？怎么领？具体用在哪些服务上？目前仍有很多市民对政策细节存在疑问。为此，记者梳理了一份清晰易懂的攻略，帮助有需要的家庭快速掌握政策要点、顺利申领补贴。

　　补贴对象

　　依据《老年人能力评估规范》（GB/T42195-2022），经统一评估为中度以上失能（含中度、重度、完全失能等级）的居住地在江西的老年人。

　　正在享受特困人员供养救助待遇、经济困难失能老年人集中照护服务补助、居家和社区基本养老服务提升行动项目服务的老年人不纳入本次补贴对象范围。

　　补贴标准

　　电子消费券可以对补贴项目范围内的个人自付的养老服务消费金额予以抵扣，其中，长期入住机构、“喘息”服务、日间托养服务抵扣比例为40%，居家上门服务抵扣比例为50%，每月最高抵扣额度为800元，根据国家政策适时调整。

　　对扣除长护险保障后的个人自付部分可按40%进行抵扣。

　　如何领券？

　　微信搜索小程序“民政通”或者下载“民政通”App，注册登录（因注册需人脸识别，可由家属或社区干部代为操作帮助老人进行人脸识别注册），首页点击“养老服务消费券补贴”，里面有服务中心、个人中心。

　　第一步：点击“个人中心”里“我的信息”完善注册人员信息。

　　第二步：点击“代办信息”添加并完善老年人信息（老人自己注册的可跳过这步）。

　　第三步：点击“服务中心”里的能力等级评估申请，无评估报告的可先在小程序上进行“自评”，自评评估结果为中度以上失能（含中度、重度、完全失能等级）的，再次点击“能力等级评估申请”选择老人所在辖区，会显示评估机构，自行选择评估机构进行评估申请预约。

　　第四步：评估机构已上门评估并出了评估结果。

　　点击“消费券领取”，根据所需情况进行领券。

　　会收取评估费用吗？

　　评估结果为中度以上失能（含中度、重度、完全失能等级）的老人免费评估。经评估为轻度失能或能力完好的，其评估费用由老年人自行承担或由地方统筹安排。

　　养老机构老人和居家老人评估流程的区别

　　养老机构：确定机构所在辖区，让家属或老人咨询所住机构入驻系统平台情况。已入驻，老人有中度以上评估等级可以领券。

　　居家：老人可以先在“民政通”自评，如果自评结果是中度以上，可以自行预约评估机构做正式的老年人能力评估。

　　老年人在医院或家里请了护工、保姆是否可以领券？

　　需在“民政通”里选择居家上门服务公司，进行预约服务申请，勾选该公司提供的服务内容，领取居家上门服务消费券。

　　电子消费券如何发放？

　　对首次申请并经审核符合补贴条件的老年人，“民政通”在5个工作日内向其个人账户发放首月电子消费券（当月提出申请时不足5个工作日的，经审核后自次月起发放），后续每个自然月的第一天，向老年人个人账户发放当月电子消费券。

　　电子消费券有效期是多久？

　　电子消费券有效期为一个月，当月获得，当月使用，次月失效。

　　老年人因身体状况变化等因素不再符合补贴条件的，其本人、代办人以及为老年人提供服务的养老服务机构应及时告知所在地县级民政部门，县级民政部门确认后，于次月停发电子消费券。

　　消费券项目实施期限？

　　2026年1月1日开始实施，期限为12个自然月。

　　补贴项目有哪些？

　　补贴项目包括四大类。

　　一是长期入住养老机构（入住时间在30天以上，含30天）；二是短期入住养老机构（即“喘息”服务，入住时间在30天以内）；三是日间托养（白天在机构获得专业服务，晚上回家居住）；四是居家养老服务（包括助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急、康复护理等服务）。另外，对老年人能力评估也有相应补贴。

　　每位老年人在同一自然月内仅可领取某一类电子消费券，享受一类补贴项目，不同类型的电子消费券不能重复领取、叠加使用。

　　老年人可以申请多次评估吗？

　　项目实施期限内，老年人只需评估1次，若被评估为中度以上失能等级，即可享受本项目补贴。每位中度以上失能老年人最多享受一次免费评估。

　　若老年人对能力评估结果不认可 怎么办？

　　如果老年人对评估结果不认可，可向所在地县级民政部门提出重新评估申请，县级民政部门应根据实际情况判断是否确需重新评估。

　　什么时候完成评估合适？

　　对首次申请并经审核符合补贴条件的老年人，“民政通”将在5个工作日内向其个人账户发放首月电子消费券，因此建议评估机构和老年人在每个月底前至少5个工作日完成评估，以免错过当月补贴。

　　全媒体记者刘文琴