暖“新”更暖心——南昌市青云谱区洪都街道见闻

　　开栏的话

　　快递小哥、网约车司机、电商从业人员等新就业群体，是社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量。今日起，本报开辟“关注新就业群体”栏目，反映我省各地各部门构建和谐劳动关系，为新就业群体送服务、送政策、送温暖，保障劳动者权益，提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感的积极行动，以及新就业群体服务经济社会发展、参与基层治理的先进事迹和奋斗故事，敬请关注。

　　在南昌市青云谱区洪都街道，有一条充满烟火气的老街——洪都夜巷。每当夜幕降临，美食飘香，大量外卖骑手穿梭其间，将一份份温暖送达千家万户。

　　洪都街道聚焦外卖配送员、快递员等新就业群体的急难愁盼，通过筑牢服务阵地、构建关爱体系、畅通融入渠道，让这一群体在奔波中有了温暖的“家”，也让基层治理因为他们的加入而焕发出新活力。

洪都街道为新就业群体提供爱心义剪服务。本报全媒体记者 陈 璋摄

　　一个驿站蝶变

　　从垃圾站到温暖港湾

　　走进繁华的洪都夜巷，有一处占地30平方米的空间——洪骑先锋党群服务驿站，这是骑手们心中温暖的角落。而在几年前，这里还是一个垃圾站。

　　“随着街区改造完成，洪都夜巷成了网红打卡点，商户增至110余家，外卖单量激增。我们经常看到骑手三五成群在路边打盹、躲雨，没有固定场所。”洪都街道党建办主任赵文回忆。面对这一痛点，该街道将垃圾站改造升级，打造成户外工作者的温暖港湾。

　　走进驿站，记者看到，这里虽面积不大，却“五脏俱全”。渴了，有冷热饮水；累了，能临时休憩；手机没电，可应急充电。门口，两台能同时给20个电瓶充电的设备正在运转。“骑手把电瓶放进去就可以，充电费用远低于普通充电桩。”赵文说。

　　“我每天都会来驿站两三趟。”外卖骑手邓爱琴表示，她已从事5年送外卖的工作，驿站成了她跑单间隙的补给站。“夏天社区给我们送绿豆汤、防暑药，冬天还会发手套、围巾，特别贴心。”她说。

　　一项精准服务

　　从无人回应到有求必应

　　在洪骑先锋党群服务驿站，每月都有特色主题活动。从健康知识科普到交通安全培训，从文艺汇演到便民服务，内容丰富且实用。

　　春节前夕，一场“暖‘新’更暖心”主题活动在驿站上演。理发师为骑手免费剪发，摄影师用镜头定格下他们的幸福笑容，商户端来热气腾腾的糖水，驱散寒意。

　　“平时跑单没时间理发，今天在驿站搞定了。”外卖骑手李琦摸着新发型，笑得格外爽朗。商户代表也表示：“新就业群体为城市付出了很多，能参与关爱活动，是我们应尽的社会责任。”

　　针对骑手的急难愁盼，街道还建立了快速响应机制。去年夏天，骑手成青夫妇因跑外卖无暇照顾放暑假的儿子，急得团团转。洪校社区党委书记刘红了解情况后，第一时间将孩子接到社区新时代文明实践站，后来还联合社会托管机构提供专业服务，解决了夫妻俩的后顾之忧。

　　“我们有个‘洪校驿站飞鹰骑士’微信群，里面有150多个骑手。大家有什么想法，都会在群里互动。”刘红告诉记者，每年7月17日“骑士节”，社区都会进行慰问；每月社区举办活动，也会邀请骑手参加。这种常态化互动，让双方关系迅速升温。“以前我跟骑手打招呼，他们不怎么回应。现在完全不同了，大家关系非常融洽，就像一家人。”

　　这种关怀还延伸到了日常生活的细微之处。去年立冬，洪校社区党委联合公益组织举办公益市集，医疗服务、爱心义剪、饺子品尝、电动车维修等摊位一字排开，精准解决居民和骑手的实际困难。

　　此外，街道还联动辖区40余家商户，挂牌“小哥友好商户”，免费为骑手提供热水、充电和临时休息服务。

　　一种双向奔赴

　　从治理对象到治理力量

　　当关爱成为一种习惯，温暖便会自然回流。

　　51岁的外卖骑手李勤是一名老党员。跑单之余，他还是洪骑先锋志愿服务队的队长、社区流动网格员。

　　去年7月，一户居民抱着试试看的心态向李勤求助下水道堵塞问题。李勤二话不说，自掏腰包买来管道疏通剂，花了两个多小时疏通。居民送来锦旗时，这名朴实的骑手却红了脸：“这没什么，作为一名党员，能帮到别人就是一种幸福。”

　　像李勤这样的流动网格员，在洪都街道已有20余名。骑手刘俊是其中一员，他在跑单时发现卫生问题或安全隐患，会随手拍下上传微信群。“举手之劳，既不耽误工作，又能帮社区变得更好，我很开心。”

　　为更好地激励这股“新力量”，洪校社区建立志愿服务积分兑换机制，骑手们参与志愿服务、上报治理线索，都能获得相应积分，可兑换充电宝、保温杯、防晒冰袖等实用物品。这种正向反馈，激发了大家参与基层治理的热情。这份温暖的双向奔赴，不仅让城市变得更加包容、更具温情，也让街道的平安建设和志愿服务多了一道流动的亮丽风景。

　　江西日报全媒体记者 陈璋