鄱阳县优化营商环境出硬招，跑出“加速度”

　　“效率超出预期，开年落地就有开门红的底气。” “以前要跑两三趟的事，现在一次就搞定，太省心了。”……窗口前，“一窗通办”的标识格外醒目，前来办事的群众步履从容，再也不用抱着厚厚的材料在多个窗口间来回奔波……

　　流程做“减法”：打通办事中梗阻，让创业兴业一路绿灯

　　开年以来，鄱阳县始终把“流程再造”作为优化营商环境的突破口，刀刃向内做减法，全力破除“环节多、材料多、跑动多、时限长”的办事痛点，让“数据多跑路、群众少跑腿”从口号变成了实实在在的办事体验。

　　“以前办个证件，要提前做攻略、备材料，生怕少带一样白跑一趟，现在很多材料都能免证调取，不用带一堆复印件，办事越来越方便了。”刚办完幼儿园校车证件的吴新星，是该县一家民营幼儿园的负责人，“5分钟就全办好了，办事效率太高了！”拿到新证件后，她在社交平台发了条动态，真心为鄱阳的政务服务点赞。

　　服务做“加法”：架起政企连心桥，让暖心护航无处不在

　　如果说简化流程是优化营商环境的“硬基础”，那么优质服务就是温暖经营主体的“软实力”。

　　鄱阳县始终秉持“企业为本、服务至上”的理念，在服务上做足加法，用真心、出实招，把暖心服务送到企业和群众的心坎上，让大家在鄱阳创业办事，既有速度，更有温度。

　　无论是企业开办、项目审批这类复杂事项，还是社保缴纳、证件办理这类民生事项，只要有需求，工作人员都会提供全程免费的咨询指导、材料填报、窗口对接、证照领取等全流程服务。还设立了“办不成事”服务窗口，彻底解决群众了“不会办、不懂办”的难题。

　　冲刺开门红，企业是主角。为了让企业开年就能开足马力、全力生产，鄱阳县积极开展“大走访”活动，深入园区企业、重点项目现场，上门送政策、听诉求、解难题，面对面了解企业开工、用工需求、融资需求、生产经营中的堵点难点问题，建立“一企一档”诉求台账，实行“销号管理”，确保企业诉求件件有着落、事事有回音、事事有着落。

　　除此之外，对全县重点项目、重点企业实行全周期服务，定期召开全县重点项目调度会，从项目签约、审批落地到建设投产，全程跟进、全程服务，主动对接、提前介入，把问题想在前面、把服务做在前面，全力推动项目早落地、早开工、早投产。

　　效能做“乘法”：激活发展新动能，让企业经营底气十足

　　减流程换来办事加速度，优服务赢得企业好口碑，最终都转化为了高质量发展的强动能。

　　鄱阳县以优化营商环境为抓手，全力推动行政效能大提升、发展活力大释放，用营商环境的“优”，激发经营主体的“活”，支撑经济发展的“进”。

　　为了让政务服务效能持续提升，该县建立了全方位的服务监督评价体系，全面推行政务服务评价制度，每个窗口、每一件办件都接受办事群众的实时评价，倒逼窗口服务提质增效。同时，畅通企业诉求反映渠道，建立了“企业诉求接诉即办”机制，充分利用“E呼即办”平台，全天候受理企业和群众对营商环境的投诉举报和意见建议，确保企业诉求1小时响应、24小时对接、限时办结，全力维护经营主体的合法权益。