德兴市：党建赋能“暖心物业” 激活老旧小区治理新活力（图）

　　大江新闻讯（通讯员邵德初、姚学敏、黄晴昊）老旧小区是城市基层治理的“最后单元”，也是民生福祉的“末梢窗口”。长期以来，设施老化、管理松散、服务缺失、邻里矛盾多发，是困扰老旧小区治理的共性难题。为彻底破解老旧小区“无人管、管不好、不愿缴”的治理困局，德兴市以党建为核心引领，全域推进“红色物业”提质增效工程，将党组织建在小区里、党员沉在楼栋中、服务落在民生上，以精细化、常态化、暖心化的红色治理模式，为全市老旧小区焕新升级、基层治理提质赋能。

　　作为德兴市典型的老旧小区集中片区，银山社区多数楼栋建成于20世纪80年代，长期面临设施老化、环境脏乱、市场化物业不愿入驻等难题，加之辖区老人、租住人口居多，治理乱象频发，居民幸福感持续偏低。为彻底扭转治理困局，社区跳出传统整治思维，搭建“1+3+N”党建引领物业治理体系，以社区党组织为核心，联动小区党支部、业委会、物业公司三方力量，整合党员志愿者、共建单位、居民代表等多元主体，凝聚全域治理合力。

　　为夯实服务根基，社区2022年牵头成立公益性振东物业公司，推行“两委成员兼职物业、党员骨干入驻支部”的交叉任职机制，让党建工作与物业服务深度融合、同频推进。同时创新推出“暖心物业+”服务模式，打造公益服务、养老服务、多元共治三大特色品牌。坚持“先服务、后收费”理念，落实“十分钟响应、一小时处置”极速服务机制，高效解决垃圾清运、路灯维修、管网疏通等民生小事，还吸纳辖区困难群众就业，兼顾服务性与公益性。聚焦老龄化治理痛点，社区改造建成长者食堂、养老驿站，配套专业养老服务，组织物业人员与独居老人结对帮扶，全方位解决老年人吃饭难、照料难问题。

　　在精细服务的基础上，社区健全“三方议事、双平台联动”共治机制，线上线下双向收集居民诉求，小事网格化解、大事三方共商，常态化调解邻里、物业矛盾，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。同时通过网格细化、党员包片、服务测评挂钩薪酬等长效机制，倒逼物业服务提质增效，彻底告别以往粗放式、被动式治理模式。

　　一系列精准务实的治理举措，让银山社区实现全方位蝶变。如今的小区，陈年乱象彻底清零，路面、管网、照明等基础设施全面修缮，停车秩序规范、居住环境洁净优美。公共设施维修及时率达98%以上，长者食堂日均服务老人超百人次，结对帮扶覆盖200余户独居老人，辖区矛盾纠纷同比下降80%。最直观的变化是群众认可度大幅提升，小区物业费收缴率从不足60%跃升至93%以上，居民主动参与共治、主动缴费成为新风尚。

　　银山社区“暖心物业”模式，是德兴市以党建引领破解老旧小区治理难题的生动实践，已成为全市基层治理示范标杆，经验全市推广、获多地考察学习。下一步，德兴市将持续深化党建引领物业治理体系建设，迭代升级智慧物业、便民养老、多元共治服务内容，持续补齐老旧小区治理短板，以红色“微治理”做实民生“大幸福”，不断擦亮基层治理现代化的德兴样板。