丰城市医疗保障服务中心：全力打造便民惠民优质医保服务

　　大江新闻讯（通讯员涂凌、邓娟）为持续优化医保公共服务，近年来，丰城市医疗保障服务中心立足参保经办主责主业，坚持便民、利民、惠民工作导向，不断创新服务举措、拓宽服务渠道、压实扩面责任，以精准高效的医保服务惠及各类用人单位和广大参保群众，推动全市医保经办服务提质增效、参保扩面工作走深走实。

　　深耕便民服务阵地，让医保办事更省心。丰城市医疗保障服务中心参保工作始终坚持以群众和企业需求为出发点，大力推进“数据多跑路、群众少跑腿”改革，全面实现医保高频事项“足不出户、全程网办”。针对用人单位业务，企业新参保登记、单位信息变更、职工增减员等全部常规业务，均可通过江西医保公共服务平台单位网厅线上办结，极大压缩办事时限、降低企业经办成本。为进一步畅通企业咨询渠道、提升答疑效率，科室新建企业专属QQ工作群、增设两部咨询专线，常态化为企业提供政策答疑、业务指导、问题处置服务。同时，推行全天候延时服务机制，工作日午间、双休日及法定节假日正常开放经办服务，彻底解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题。

　　聚焦群众办事体验，让民生保障更暖心。面向广大参保群众，全面打通线上服务渠道，依托江西医保网上服务大厅、“江西智慧医保”APP、赣服通医保专区等多元化平台，实现个人账户明细查询、缴费记录查询、省内外医保关系转移、城乡居民参保登记与暂停、个人信息变更等高频民生业务掌上办、随时办、自助办。通过全方位线上服务升级，真正实现医保服务全覆盖、零距离、高效率，让便民惠民举措落地生根，切实保障群众公平享有优质医保公共服务。

　　主动靠前精准服务，让助企惠企更走心。为持续优化营商环境，精准对接企业医保需求，参保股主动下沉企业、靠前服务，组织开展企业面对面座谈调研，面对面倾听企业诉求、点对点解答政策疑问、实打实解决经办难题。同时，依托企业工作群组常态化推送参保政策、经办须知、最新业务通知，积极引导企业落实“应参尽参、应保尽保”，切实保障企业职工合法医疗保障权益。

　　紧盯数据精准发力，让参保扩面更有成效。为精准摸清全市参保底数、补齐参保短板，股室坚持数据赋能、精准施策，积极开展医保、养老、税务缴费数据交叉比对。

　　下一步，丰城市医疗保障服务中心参保股将继续强化责任担当、细化工作举措，依托园区、乡镇（街道）层层下沉扩面工作力量，分类研判、精准剖析参保缺口原因，通过上门宣讲、政策解读等方式，精准开展医保扩面攻坚。同时持续优化经办服务流程、加大医保政策宣传力度、总结推广高效经办经验，以更实作风、更优服务、更强举措，持续提升医保服务质效，不断提升用人单位和参保群众的获得感、幸福感、安全感。