“临小驿”，真灵——临川区284个网格联络站串起党群同心圆

　　7月6日，在位于抚州市临川区西大街街道若士路社区的“临小驿”全科网格联络站，楼栋长王爱兰正在上报邻居提出的楼道照明修缮申请，她告诉记者：“以前办点小事、反映问题，都要专门跑社区。现在楼下就是‘临小驿’，老百姓抬脚就到，省心又省力。”

　　群众的痛点，就是基层治理的发力点。近年来，临川区整合全域党建、综治、民生服务网格资源，盘活小区公共用房、物业场地、临街闲置店面等现有资源，因地制宜建成284个“临小驿”全科网格联络站，统一配置民情收集、矛盾调解、代办帮办、政策宣讲等8项基础功能，形成标准化兜底、特色化赋能的全覆盖、精细化基层服务体系，将党群服务阵地前移至基层末梢。

　　方寸驿站，尽显民生温度。在王爱兰看来，“临小驿”的便利体现在件件民生小事中：楼道灯损坏，驿站反馈后当日即可修缮；社保咨询、简易代办等日常事务，在家门口就能一站式办结；正午时分，外卖骑手在此热饭充电、短暂休憩，环卫工人、小区老人来此歇脚闲谈。这间小小的驿站，已然成为居民和新就业群体的暖心港湾。

　　优质服务离不开过硬队伍支撑。临川区按照“1名网格长+1名专职网格员+N名兼职网格员”的模式配备工作力量，由社区党员骨干担任网格长统筹片区工作，公开招录专职网格员驻点值守，同时整合市场监管、城管、消防救援等911名专业力量下沉网格，补齐基层治理专业短板。广泛吸纳党员、楼栋长、商户业主、新就业群体等热心人士加入兼职网格员队伍，凝聚群众共治力量，形成“专业兜底、群众参与、多元共治”的基层治理新格局。

　　基层治理的温度，体现在为民解忧的细微之处。前不久，荆公路街道轻纺城社区外卖骑手周斌因商家出餐延误，面临平台罚款。与商户沟通无果后，他来到社区“临小驿”求助。网格员当即对接辖区市场监管工作人员现场调解，核实延误详情、厘清责任，最终促成商户出具情况说明，平台据此撤销处罚，顺利化解纠纷，为骑手挽回损失。

　　感受到暖心服务，周斌主动加入网格志愿服务队。如今，他送餐之余常态化开展反诈宣传、隐患排查、助老服务，还带动10余名同事参与基层治理，以受助反哺的实际行动，让新就业群体成为基层治理的鲜活力量。

　　方寸驿站连民心，细微服务显初心。“临小驿”全科网格联络站早已从单一便民点位，升级为察民情、解民忧、聚民力的治理前哨与党群连心纽带，实现“小事不出网格、大事联动处置”。今年以来，各驿站累计解决群众各类诉求4000余件，服务群众超2万人次。

　　郭昊 江西日报全媒体记者 舒晓燕