首例外卖骑手职业伤害确认 南昌实现线上快速办结——全程不用跑窗口 手机上传材料次日就认定

　　大江新闻讯 江南都市报全媒体记者章娜、实习生陈莉函、刘洛文报道：日前，南昌市首例线上办理的新就业形态职业伤害确认案件顺利办结。外卖骑手洪师傅送餐途中受伤后，通过线上平台提交申请，从受理、调查审核到人社部门认定，全部环节在线上完成，全程无需跑一处办事窗口，从外卖平台提交申请到拿到确认结论仅用1个工作日。这标志着南昌新就业形态职业伤害保障数字化经办正式落地。

　　7月4日，外卖骑手洪师傅在配送订单途中发生交通事故受伤。事故发生后，洪师傅通过线上平台完成事故备案，外卖平台按照要求协助洪师傅在线上传相关材料，7月9日正式提交职业伤害确认申请。7月10日上午，承办机构完成调查审核并将初审结果推送至人社部门；当天下午，人社部门完成审核并作出职业伤害确认。从提交申请到确认办结，全程不到24小时。

　　“原先以为要跑窗口、要等几天，没想到在手机上就能全部办完，第二天就拿到确认结果了，太省心省力了！”洪师傅对职业伤害保障数字化经办服务连连称赞。

　　据统计，南昌市目前纳入试点的平台企业共20家，覆盖出行、即时配送、同城货运三大行业，月度活跃从业人员约11.5万人，月均订单量超4100万笔。庞大的群体背后，是传统保障模式的适配难题——就业形态灵活、劳动关系复杂，传统工伤保险难以全面覆盖；而线下窗口的办事模式，也与新就业形态人员“在路上”的工作特点不相适应。

　　为破解这一民生痛点问题，根据国家和全省统一部署，南昌市于2026年7月1日正式启动新就业形态人员职业伤害保障试点。试点工作坚持制度创新与数字赋能并重，在保障模式上采用“政府主导、商业保险公司承办”的新机制，在经办服务上重点打造线上办理体系，精准匹配新业态劳动者“作业流动化、时间碎片化”的从业特点。

　　据了解，该线上办理体系依托江西省新就业形态人员职业伤害保障信息平台运行，打通事故备案、申请提交、材料上传、调查核实、审核确认、结论送达、待遇支付全业务链条，平台企业和从业人员可即时线上操作，彻底压缩跑腿成本、缩短办理时限。

　　下一步，南昌市将持续深化试点工作，不断完善线上经办体系，逐步扩大保障覆盖面，切实把这项民生实事办出成效，为在城市一线风雨兼程的广大新业态劳动者筑牢职业伤害安全防线。