柴桑警方成功调解一起矛盾纠纷

　　大江新闻讯（通讯员程凯、吕珅）近日，九江市公安局柴桑分局岷山派出所成功调解一起因房屋损伤赔偿引发的矛盾纠纷，民警主动作为，联动乡政府综治中心、村委会等多方力量，将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，用实际行动践行了新时代“枫桥经验”。

　　纠纷突发：情绪“升温”各执一词

　　7月27日19时许，岷山派出所接到辖区文桥村余某某报警，称因房屋损伤赔偿问题与某公司产生纠纷，双方争执不下，请求民警帮助。

　　接警后，岷山派出所民警迅速出警赶赴现场。经了解，当事人余某某认为某公司在施工或运营过程中导致其房屋受损，要求对方赔偿损失；而某公司方面则对赔偿责任和金额存在异议。

　　双方各执一词、互不相让，现场气氛紧张，争执激烈。面对情绪激动的双方当事人，民警首先安抚双方情绪，耐心倾听各自诉求，详细了解纠纷的前因后果。为避免矛盾进一步激化，民警现场进行了初步沟通和疏导，但由于双方分歧较大，当晚未能当场达成一致。

　　多方联动：合力“降温”破解僵局

　　本着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则，岷山派出所没有简单处置了事，而是决定启动多元联动调解机制。

　　7月28日9时许，岷山派出所民警主动作为，联动岷山乡政府综治中心、文桥村村委会，并将双方当事人约至村委会进行集中调解。调解过程中，民警与综治中心工作人员、村“两委”成员组成联合调解组，坚持“以事实为依据、以法律为准绳”，从法理、情理多维度入手，动之以情、晓之以理。

　　一方面，民警向双方讲解了财产损害赔偿的相关法律规定，引导双方理性看待问题；另一方面，村“两委”成员从乡情邻里角度耐心劝和，综治干部则依据属地管理原则明确后续责任划分。联合调解组采取“背对背”分别疏导与“面对面”沟通协商相结合的方式，逐一倾听双方的真实诉求，帮助双方放下对立情绪、换位思考、互相体谅。

　　握手言和：心平“常温”圆满化解

　　经过联合调解组耐心细致的劝解和沟通，双方当事人逐渐平复情绪，分歧逐步缩小，最终就房屋损伤赔偿事宜达成一致意见。在民警、综治中心工作人员和村“两委”成员的共同见证下，余某平与某公司代表自愿达成调解协议，当场握手言和。

　　一场可能激化的矛盾纠纷，在多方力量的共同努力下得以圆满化解。从报警到调解成功，前后不到一天时间，充分体现了基层治理的高效与温度。

　　8月2日，当事人专程来到岷山派出所，将一面印有“耐心调解暖民心 明察秋毫维公道”的锦旗送到民警手中，对民警尽心尽责化解纠纷表示由衷感谢。

　　此次纠纷的成功化解，是岷山派出所深化“警调对接”、多元联动化解基层矛盾的生动实践。通过派出所牵头、综治中心统筹、村委会配合的联动模式，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的治理目标。