八旬夫妇致电点赞江西省胸科医院玉兰志愿服务团队

　　近日，江西省胸科医院（南昌医学院第三附属医院）收到一份特别的“礼物”——来自省12320卫生热线的交办单：“年过八旬的胡爷爷特意来电，为长期上门照顾他和老伴张奶奶的护理志愿者们点赞。”

　　胡爷爷、张奶奶为医院玉兰志愿服务队长期帮扶对象。两位老人年事已高、行动受限，合并高血压、糖尿病，指标控制不佳，子女因工作原因照料时间有限，日常就医十分不便。得知情况后，重症医学科护理团队主动对接，坚持长期上门服务，为老人监测血压血糖，评估身体情况，手把手指导居家用药，定制慢性病健康宣教方案。“年纪大了腿脚不方便，去医院看病换药太折腾了，现在护士直接上门服务，专业又细心，实实在在解决了我们的大难题！”老人对此十分认可。

　　除了身体上的专业照护，志愿者们同样关注老人的精神世界。他们常坐在老人身边，陪他们拉家常，耐心倾听那些生活中的琐碎故事。这份暖心陪伴，填补了独居长者的情感空缺，也有效缓解了高龄老人的孤独与焦虑。

　　胡爷爷情真意切的来电表扬，正是江西省胸科医院玉兰志愿服务团队长期扎根基层、回应群众健康需求的缩影。

　　江西省胸科医院玉兰志愿服务队成立于2018年5月，同年加入南昌章金媛爱心奉献团。团队现有注册志愿者73人，党员人数22人，累计参与服务2460人次，总服务时长5679小时，惠及居民13095人，数字的背后，是万余群众实实在在的获得感与安全感。

　　多年来，团队依托医院专科护理优势，重点面向高龄、失能、慢性病患者及特殊困难群体，持续开展结对帮扶、上户随访、社区义诊、健康科普和伤口护理等服务，逐步形成专业化、常态化、有温度的志愿服务品牌。聚焦群众多样化健康需求，团队统筹医疗、护理、康复等专业力量，为行动不便、长期卧床和居家照护困难患者提供健康评估、专科护理、用药指导及康复支持。把护理站“搬”进家庭，将康复指导送到床头，让“足不出户享优质护理”成为现实。

　　同时，团队围绕呼吸系统疾病、慢性病管理、传染病防控和急救技能等内容，常态化走进社区、学校和养老机构，开展健康筛查、中医适宜技术体验及科普宣教，用通俗易懂的方式为群众播下“主动健康”的种子。一场场义诊，一次次培训，不仅提升了群众健康管理和应急救护能力，更推动优质医疗护理资源真正沉下去、扎下根。

　　为保障志愿服务规范有序、常态长效，团队建立“需求摸排—分类服务—专业介入—跟踪回访—资料归档”的全链条工作机制，为结对老人和困难家庭建立服务档案，实施分类管理和持续跟踪。目前，服务范围已辐射东湖区、红谷滩区、九龙湖片区，覆盖社区、养老机构、学校等场所，并精准对接9户高龄老人，坚持每月开展入户服务，从未间断。

　　一次次专业服务、一份份暖心陪伴，让玉兰志愿服务团队赢得了群众信任和社会认可。近年来，团队先后多次收到服务对象赠送的锦旗及12320卫生热线表扬，相关事迹多次被中国文明网、南昌新闻网等媒体报道，并先后荣获2022年度“先进集体”、2024年“首届江西省卫生健康行业青年志愿服务项目优秀奖”，在区域内形成了良好的示范带动效应。

　　八年深耕，玉兰花开。从专业护理到健康促进，从结对帮扶到全覆盖，这支队伍用温度融化困境，用专业照亮需求，将“玉兰志愿服务”升华为“健康守护”的闪亮品牌。他们以实际行动证明：医者仁心，不止在病房，更在群众最需要的地方，时时在线。