万安工业园区打通企业服务“最后一公里”

　　大江新闻讯 许丽、江南都市报全媒体记者万昱报道：为优化园区营商环境，精准破解企业急难愁盼问题，近年来，万安工业园区依托企业服务大厅，深耕代帮办代办服务品牌，构建全流程、全方位、全覆盖的政务服务体系，持续推动“企业跑腿”向“政府跑腿、数据跑路”转变，以精细化、保姆式服务为园区企业高质量发展赋能护航。

　　聚焦企业全生命周期办事需求，万安工业园区精准施策、靶向发力，持续升级帮办代办服务模式。园区一站式服务大厅与县政务服务中心实行标准统一、业务同步、同质服务，科学设置综合业务、自然资源、住建、人社、代办服务五大窗口，集中受理企业注册登记、项目入园审批、投资备案、规划审核、社保医保、政策咨询、施工许可等29项高频涉企业务，全面覆盖企业落地建设、生产经营关键环节。

　　针对新落地项目、存量企业、小微企业等不同经营主体的差异化需求，园区推行“一企一策”定制化服务，将项目审批、水电开户、证照年检、政策兑现、不动产登记、员工诉求协调等高频事项全部纳入帮办代办范围，形成“一站式受理、一条龙服务、全流程代办”的服务闭环，最大限度简化办事流程、降低企业制度性交易成本。

　　为打破传统政务服务局限，园区创新服务载体、优化服务机制，全面激活营商服务新动能。当地推行“首席服务官+业务骨干”结对帮扶模式，为园区企业配备专属服务专员，常态化开展上门走访、政策宣讲、难题研判、全程代办等贴心服务，精准破解企业生产经营、项目推进中的各类难题。同时，该县联动全县三级代办服务体系，打造“固定窗口+流动服务”双向服务模式，依托大厅窗口做好日常业务办理，组织工作人员下沉一线、入户服务，提供现场答疑、政策解读、业务代办等帮助，确保企业诉求事事有回应、件件有着落。

　　针对企业办事流程不熟、材料准备不规范、多部门往返跑等问题，园区代办专员全程提供无偿咨询引导、材料整理、线上申报、进度跟踪、结果送达等服务，持续精简申报材料、压缩办理时限，大幅提升了审批服务效率。

　　在服务提质增效的同时，园区不断健全服务规范和闭环机制，坚守便民利企初心。服务大厅建立事项登记、跟踪督办、办结反馈、回访复盘全链条工作制度，倒逼服务质量持续提升。常态化梳理推送国家、省、市、县惠企政策，精准对接企业需求，推动政策红利直达快享、应享尽享。依托亲清恳谈会、现场会商、工作例会等常态化沟通平台，精准收集企业用工、配套保障、项目建设等各类诉求，靶向攻坚、逐项破解，全力帮助企业稳生产、扩产能、提效益。

　　此外，园区聚焦企业“准入准营、经营发展、注销退出”全生命周期，深化“高效办成一件事”改革，通过数据共享、流程重塑、事项整合，上线专属服务专区，整合企业开办、信息变更、水电气网联合报装、员工录用、信用修复、企业注销等集成服务，有效解决企业办事流程繁琐、多头跑动等问题，实现企业办事更便捷、市场进退更顺畅。

　　下一步，万安工业园区将持续深耕帮办代办特色服务品牌，不断优化服务流程、拓宽服务范围、提升服务专业化水平，以更实举措、更优服务赋能园区产业集群提质增效，助力县域工业经济高质量发展。