南昌市红谷滩区卫东街道：坚持党建引领 办好民生实事（图）

　　大江新闻讯（通讯员袁神根）“年纪大了爬楼梯太费劲，电梯加装后，上下楼别提多轻松了，日子越过越舒心！”谈起家门口加装的电梯，南昌市红谷滩区卫东街道万达星城东区的陈阿姨满是赞许。方寸电梯间，承载大民生，一台台崭新电梯落地投用，不仅补齐老旧小区配套短板，更装满了居民的幸福感，是卫东街道深耕基层治理、办好民生实事的生动写照。

　　万达星城东区加装电梯后

　　加梯是群众期盼已久的民生好事，然而实际推动起来却没那么容易。采光噪声顾虑、高低楼层诉求分歧、异地业主沟通不畅等诸多问题，让加梯工作屡屡陷入僵局，长期成为基层治理中的棘手难题。

　　加梯攻坚一线，也涌现出一批扎根基层、为民解忧的优秀干部，万达星城社区房管专干王艺便是其中代表。她深耕一线、攻坚破难，针对在外业主坚持线上多渠道常态化对接，耐心解读政策规范；面对邻里矛盾，牵头召开多方协商会议，用专业数据答疑解惑，迭代优化施工方案，兼顾各方利益、化解邻里隔阂。贴心务实的服务收获群众认可，锦旗“心系百姓 人美心善”是群众给予她最真挚的褒奖。在她和同事的不懈努力下，万达星城东区现已累计申请加装电梯31台、完工23台，实现零强制推进、零信访矛盾。万达星城社区加梯工作成效亮眼，走在街道前列，成为卫东街道加梯示范样板社区。

　　王艺接受居民赠送锦旗

　　在万达星城社区加梯成功实践的基础上，卫东街道立足全域治理，以党建为核心引领，总结提炼出可复制、可推广的“四心五步”红色加梯工作法，把零散的基层经验转化为标准化治理机制。街道紧扣红谷滩区城市更新总体目标，坚守“居民自愿、依法依规、属地主导、稳妥推进、长效管理”原则，将党建引领贯穿加梯宣传走访、民意协商、建设施工、后期运维全流程。

　　“四心”主线筑牢治理根基：初心领航，搭建“社区党委—楼栋党小组—单元红色牵头人”三级联动体系，红色专班下沉楼栋做好协商搭桥，充分尊重群众主体地位；细心摸底，党员分片包户全覆盖走访，落实不预判、不打断、不辩驳的“三不原则”，一户一档建立民情台账，精准梳理差异化诉求；同心协商，推行群众自治模式，组织居民观摩样板电梯、老业主现身分享，实行“一户一策”利益平衡方案，以邻里共治化解隔阂；安心闭环，实行全流程阳光管控，施工进度、资金使用、补偿标准全程公示，双重跟踪督办保障各项承诺落地。

　　配套听民情、树样板、选能人、议方案、督落实的五步闭环流程，从诉求摸排、消除顾虑到民主议事、全程监管环环相扣，真正实现零强制推进、零信访矛盾。这套成熟工作法已在全街道推广落地，为老旧小区加梯工作提供了清晰可行的实践路径。

　　社区网格员上户走访居民

　　如今，卫东街道加梯工作成效显著，累计审批加装电梯46台、完工38台、施工6台，占全区56.1%，老旧小区宜居品质持续升级。下一步，卫东街道将严格对标市、区有关工作会议精神，持续深化“四心五步”治理模式，稳步扩大电梯加装覆盖面，同时创新宣传载体，举办“梯升幸福”主题专场晚会，以小品、情景剧等群众喜闻乐见的形式普及加梯政策，丰富居民精神文化生活，以精细化基层治理持续增进民生福祉，为建设宜居美丽的魅力红谷滩贡献力量。