上门服务零距离 暖心办证解民忧——宁都县九旬老人的“特殊过户”

　　大江新闻讯（通讯员黄菲）九十多岁高龄、腿脚不便，如何完成房产过户？近日，市民杨某带着这个难题走进宁都县自然资源局不动产登记中心。令他没想到的是，不到两天时间，困扰全家许久的“烦心事”便在家门口圆满解决了。

　　群众诉求 九旬老人过户遇困

　　杨某的母亲张奶奶年近九旬，在县城登峰大道拥有两处房产，希望在神志清晰之际将房产过户给子女。然而，按照不动产登记相关规定，不动产转移登记须由权利人本人到现场确认真实意愿。张奶奶因腿脚不便无法前往政务大厅，此事长期搁置，成为全家人的“心病”。

　　迅速响应 绿色通道上门服务

　　获悉情况后，宁都县不动产登记中心立即启动特殊群体便民服务绿色通道，由党员干部带头、业务骨干组成的服务小队，携带移动办公设备，前往张奶奶家中提供上门服务。

　　一张纸、一支笔、一声乡音，架起了便民服务的连心桥。工作人员全程使用当地方言，耐心讲解房产过户政策及权利变更事项。在充分认定老人意识清晰、意愿真实、表达自愿的前提下，严格依照登记规范完成身份核验、文书签署及影像留存等程序，确保办理过程合法有效。不到两天时间，该业务顺利办结。

　　“不用跑大厅，在家就办好了，太贴心了！”家属连连致谢。张奶奶足不出户便完成了两处房产的权属转移手续。一张薄薄的过户文书，承载的不只是产权的变更，更是政务服务的温度与担当。

　　持续深化 坚守为民服务初心

　　上门办证是宁都县不动产登记中心践行便民服务理念的生动实践。今年3月，该中心出台《特殊群体便民服务绿色通道实施办法》，创新建立“1+2+1”快办工作机制（1个工作日响应、2个环节衔接、1日内办结反馈），聚焦高龄、重病、残疾等特殊群体，变“坐等申请”为“主动帮办”。今年以来已累计开展上门服务10余次，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

　　一次上门，办的是证，暖的是心。该局负责人表示，下一步将持续深化“放管服”改革，全面对标深圳规则规制改革，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感，为县域打造一流营商环境贡献自然资源力量。