“替我家老人来谢谢你们”——这面从湖南送来的锦旗，故事很暖

　　8月21日上午，江西萍乡杨岐山孽龙洞景区来了两位特别的游客。他们没有买票，也没有进洞，只是抱着卷得整整齐齐的锦旗，一路找到了景区游客中心。工作人员迎上去，游客开口就说：“我是专程从湖南过来的，替我家老人来谢谢你们。”

　　时间回到8月19日，中午时分，景区游客求助热线骤然响起：一名七旬游客在洞内游览时，行至洞内1400米处的“三足鼎立”景点，因腿脚不便连续步行导致体力透支，突发眩晕，无法独立行走。事发点位于溶洞中段，距出入口均超1公里，同行家属扶着老人进退两难，情急之下拨通了求助电话。

　　接到求助信息后，景区应急救援小队立即响应，安保负责人柳坤亮、刘长义率先携带折叠担架向洞内进发，王志彬、喻祖良等5名队员紧随其后，扛着轮椅、拎着医药箱飞奔入洞。

　　洞内部分路段仅容一人通过，抬着装备的队员们小心避让、稳步前行，全程没有停歇，仅用30分钟就抵达了老人所处的位置。接着，救援人员小心翼翼地将老人抬上担架，一路护送老人出洞，让悬在一家人心里的石头彻底落了地。

　　两天后，这面锦旗从湖南浏阳跨越省界，送到了江西萍乡杨岐山孽龙洞景区。家属动情地说：“老人在洞里不舒服，没想到一通电话，景区工作人员就火速到场、高效救援，这份情谊，我们全家铭记于心。”

　　一面锦旗，是一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。

　　接过锦旗，景区相关负责人表示，这份来自邻省游客的认可，既是鼓励更是责任。“很多游客来孽龙洞，是冲着1.8亿年形成的喀斯特溶洞奇观来的，但我们始终觉得，再美的风景，都要让游客游得安心、游得踏实，才是真的好。”

　　据介绍，针对溶洞景区游览线长、部分路面湿滑、老年人及儿童游客易出现体力不支的特点，孽龙洞景区建立了常态化应急响应机制。数据显示，2024年以来，孽龙洞景区已累计为游客提供应急救助、特殊群体陪护、失物招领等便民服务300余次，游客满意度达99%以上，不少湘赣边的游客都评价“孽龙洞景美，人更暖”。

　　洞藏亿万年，温情一线牵。景区负责人表示，未来景区还将持续优化游览保障、细化便民服务，让每一位远道而来的游客，不仅能欣赏到大自然鬼斧神工的溶洞奇观，更能感受到实打实的安全感与暖意，真正实现“乘兴而来，满意而归”。