云端守护 落地安心——渝水区着力构建养老安全防护体系

　　近年来，面对全区420个养老服务机构（含颐养之家）、近万名服务对象，新余市渝水区以科技赋能为突破口，构建“智慧引领、精准管控、闭环管理”养老安全防护体系，用数字之“智”守护老年人的幸福生活。

　　从被动应对到主动预防

　　针对中小型养老机构消防控制室值班人员不足、专业能力薄弱等难题，去年，渝水区被列为全国县级养老机构消防安全管理中心试点单位，探索养老机构消防安全治理新路径。

　　走进渝水区养老机构消防安全管理中心，大屏幕上实时跳动着全区47个养老机构的消防设施运行数据。中心管理平台为每家机构安装火灾报警信息采集装置、消防水系统监测设备，24小时监测烟感报警、消防水压、蓄水池水位等关键指标。一旦出现异常，系统自动通过短信、AI语音电话通知机构负责人，中心工作人员同步电话核实，形成“预警—核查—处置—销号”闭环管理。中心管理平台运行以来，累计告警1544条，处置率达100%。

　　“物防是基础，技防是支撑，人防是关键。”渝水区民政局养老服务中心主任刘明说。在智能监测的同时，全区养老机构推行NFC巡检打卡制度，工作人员须在规定时间和位置用手机NFC功能打卡，巡查记录自动上传云端。在渝水区下村中心敬老院，工作人员每天巡查泵房、消控室、消防通道等重点部位，24小时内完成6次巡查。“有了NFC打卡，巡查不再是一笔糊涂账。”院长吴细军说，“区里随时调取数据，责任压得更实了。”从被动整改到主动防范，从人力巡查到智能监测，渝水区用科技手段打通了养老机构消防安全“最后一公里”。

　　从闲人免进到智慧监管

　　食品安全直接关系老年人身体健康。渝水区大力推进“互联网+AI”智慧监管，目前已实现内设厨房的266个颐养之家、45个养老机构AI摄像头安装全覆盖。系统通过AI算法对后厨视频实时分析，自动识别未穿戴工作衣帽、未佩戴口罩、吸烟及鼠患等，并实时抓拍预警。

　　下午4时，下村中心敬老院厨房内已经忙碌起来，厨师正在准备晚餐，监控摄像头记录着每一个制作步骤。吴细军抽空拿出手机查看监控画面，“去年6月试点以来，老人和家属都很满意，放心多了。”今年2月，“明厨亮灶”工程铺遍全区养老机构。从食材清洗、切配到烹饪、留样，每一个环节清晰可见。“过去靠人盯着后厨，总有看不过来的时候。”渝水区民政局养老服务股股长廖建平说，“现在AI帮我们看着，有没有违规操作，系统自动识别预警。”智慧监管，让老年人实现了“看得见的干净，吃着才踏实”。

　　从粗放管理到精准治理

　　精准监管需要精准施策。今年以来，渝水区对养老机构实行“红黄蓝”三色分类管理，根据消防安全、服务质量、食品安全等指标，对养老机构进行综合研判评定分级，实现监管资源精准投放。同时，民政部门联合市场监管、消防救援等部门建立常态化协同检查机制，今年已开展10轮全覆盖排查，整改隐患651个，整改率达100%。

　　既重硬件投入，更重能力提升。渝水区联合消防救援部门，分批次组织400余名养老机构从业人员，开展消防基本技能实操实训，围绕报告火警、操作灭火器、使用消火栓、佩戴自救呼吸器、组织疏散等5项内容逐人考核。“养老机构里大多是行动不便的老人，工作人员必须人人过关。”廖建平说。今年以来，该区已累计开展消防安全、食品安全培训880人次，实现机构负责人、安全员、护理人员、厨师等全员覆盖，切实守牢安全底线。

　　从智慧消防秒级响应到明厨亮灶全时监管，从闭环整改到全员实训，渝水区正以一项项务实举措编织养老服务安全的立体防护网，让老年人在安全、舒适的环境中安享幸福晚年。

　　姚丽芸 江西日报全媒体记者 胡光华